to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 24.03.2026 tarihinde 1090155902 numaralı siparişle bir yemek masası takımı satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle taşınacağım için yeni adresime teslimat yapılmasını istedim ve müşteri hizmetlerini telefonla arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen adresim güncellenmedi, ayrıca talebimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hem siparişimde yaşanan bu ciddi gecikmeden hem de adres değişikliği talebime dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Yemek masası takımımın ivedilikle kargoya verilmesini ve yeni adresime teslim edilecek şekilde adres bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Virginia bistro set masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 1084059504’tür. Ürünün 24’ünde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra Koçtaş kargo tarafından arandım ve 26’sında teslim edilmesinin mümkün olup olmadığı soruldu. İşleri old...
02.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1084784149 numaralı siparişle 29.989 TL bedelle bir L koltuk satın aldım. Ürünüm 16.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen süreçle ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünün tah...
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–...
Yorumlar