to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’tan satın aldığım Evier granit lavabonun orta kısmında su birikiyor ve su hiçbir şekilde giderek tahliye olmuyor.... Bu sorun ürün takıldığı ilk günden beri devam ediyor, kullanım süresi boyunca düzelme olmadı. 17 Şubat 2026 tarihinde ürünle ilgili şikayetimi Koçtaş’a yazılı olarak ilettim. Dön
"İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler"
17.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Evissa Borneo masa takımı satın aldım. Teslimat sonrası yaptığım kont...rolde bir adet sandalye ayağının sorunlu olduğunu ve sandalyenin sırt aparatının da defolu olduğunu fark ettim. Durumu defalarca, adeta çocuğa anlatır gibi tek tek izah ederek müşt
Koçtaş’tan Decoraktiv Elite 280 MDF mutfak dolabı ve montaj hizmetini 16 Aralık 2024 tarihinde toplam 28.134 TL ödeyerek... satın aldım. Keşke montaj hizmetini hiç almasaydım diyecek kadar kötü bir süreç yaşadım. Montaja gelen ustalar ne terazi kullandı ne de yaptığım uyarıları dikkate aldı, üstelik ta
30.11.2025 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından 1082684894 numaralı siparişim ile 21.999 TL bedelle bir yemek masası ta...kımı satın aldım. Ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kolilerin yıpranmış ve hasarlı olduğunu, açtığımda ise ürünün kırık olduğunu gördüm. Vidaların bir kısmı düş
Koçtaş’ın kendi markasına ait silikonlu iç cephe boyasını İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından 12,5 litre olarak 19–20 Kasım ...2025 tarihinde satın aldık. Boyanın düzgün uygulanması için özellikle profesyonel bir boyacı ile çalıştık ve duvarlara önce baz (astar) uygulaması yapıldı. Tüm bu hazırlığa rağmen
"Sorun ivedilikle çözüldü, Premium hissi ve kalitesi Koçtaş markasına neden güvenilmesi gerektiğini gösteriyor. Sorunun çözümünden ve fayda durumundan fazlasıyla memnunum. Güvenle tercih edebilirsiniz..."
"09.10.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişimi 15.10.2025 tarihinden 06.11.2025 tarihine kadar iade için uğraştım. Buraya yazıp sonuç alana kadar ilk başta ilgilenseniz bu kadar mağduriyet yaşatmasanız olmaz mıydı. Sonuçlandığı için ilginize teşekkür ederim."
Koçtaş mobil üzerinden 2 adet Gravity kamp sandalyesi siparişi verdim. Bana gelen kargoda 1 adet Gravity sandalye ve 1 a...det merdiven vardı. İşte olduğum için akşamüstü kapının önünden aldım ve hatayı o zaman fark ettim. Hepsijet kuryeyi aradım, etiket basımının kendileriyle ilgili olmadığını, hatanı
"Teşekkürler"
Merhabalar, 15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Yalova Fix'e giderek sitelerinde gördüğüm Zigonzi Lena 4 Kişilik Minderli ...Bahçe Balkon Teras Ergonomik Oturma Grubu ürününün ellerinde olup olmadığını sordum. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimizi, ürünün tedarik sürecinin 3-4 gün olduğunu söyledil
1047145407 sipariş numaralı Milsu arıtma satın aldım. Memnun kalınca 1062148202 sipariş numaralı ikinci ürünü aldım. İki...nci üründe tat ve koku sorunu mevcut. Tankın bulunduğu hazne su doluyor. Koçtaş'ı aradım, Milsu'nun telefonunu verip aramamı istediler. Verdikleri numara bile yanlış, satışın numar
"Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."
Merhaba, kurumsal bir işletmeyim. İş yerime gerekli olan birkaç aydınlatma satın aldım. Uzun zaman geçmesine rağmen ne k...argoya verildi ne de aksiyon alındı. Bilgilendirme yapılmadı. Gecikti bilgisi vermeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Tam bir zaman ve vakit kaybıdır. Paramın iadesini talep ediyor
Şimdi Koçtaş' tan aldığımız ürün hatalı çıktı kırık vs neyse bir şekilde yaparız dedik müşteri hizmetlerine ulaştık bir ...şekilde bilmem kaç gün sonra ancak dönüş yaptılar fotoğraflar mail attığımız halde yanlış parça gönderdiler neyse anlamadılar dedik bir şekilde yaparız dedik. Yine abi parçalar kı
Koçtaş web sayfasından 1 adet jaluzi perde aldım ve perde kırık geldi bende hemen kargocular teslim etmeden önce tutanak... tutturdum video ve fotoğraflar mevcut. Koçtaş a iade talebi oluşturdum ve talebim reddedildi. Bir an önce iadesinin yapılmasını istiyorum teşekkürler
Koçtaş Fixe aracılığı ile Toshiba 32 inç LED Smart TV siparişi yaptım. LED ekran yerine LCD ekran geldi. Bazı uygulamala...r açılmadı. Koçtaş'a iade talebinde bulundum. Benden konuya ilişkin fotoğraflar istendi. Gönderdim. Sonuç olarak, Vestel servis hizmetinden yardım talep edin denildi. Koçtaş'ın ken
Koçtaş, dolap montajı için sabah 09:00’da randevu verdiğiniz halde, montaj akşam 17:30’da başladı. Montaj için gönderdiğ...iniz 60-65 yaşında, montaj yapamayacak durumda olan usta, oruçlu olduğunu belirterek bana bağırdı ve mutfağıma beni sokmadı. Kendi kafasına göre mutfağı dizayn etmeye çalıştı. Ayrı
"Sorunun buraya yansıması sonucu çözüldü. Kurumun iç politikasını gözden geçirmesi dileğiyle. Teşekkürler..."
Koçtaş firmasından 2 ay önce dolap aldım ve montaj hizmeti de satın aldım. Montaja gelen ekip kutuları açtığında kırık p...arçalar bulunduğundan tutanak tuttu ve parçaların fotoğraflarını çekip firmaya ilettiklerini söyledi. Ancak firmaya fotoğraflar gitmemişti. Koçtaş'ı defalarca aradım, her şeyden ha
"Sorun çözüldü."
Koçtaş'tan bir alışveriş gerçekleştirdim; bir kamp masası ve taburelerden oluşan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında pakette herhangi bir hasar görmediğim için teslim aldım ve açtım, fotoğraflar da mevcut. Ancak daha sonra masanın sunta kısmında üç yerden çatlamış olduğunu fark ettim ve müş
Koçtaş adlı siteden 01.04.2024 tarihinde 5249 Tl'ye beyaz gardırop aldım ay...rıca montaj ücreti olarak da toplam ikisine 6349 TL ödedim. Koçtaş'ın anlaş
Sayın Yetkili; 2022 yılında Mart ya da Nisan ayında Koçtaş Balçova Mağazasından 270 cm Pastel mutfak satın aldım.... Kurulum için yine Koçtaş mağazasından montaj satın aldım. Koçtaş yetkilileri adresime gelerek gerekli duvar kontrollerini ve fayans kontrollerini yaparak montaj gerçekleştirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.