to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Sitesinde İade Sayfası Çalışmıyor
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087359390 numaralı siparişimle üç adet tablo satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak 10 Şubat 2026 tarihinde defalarca denememe rağmen Koçtaş’ın internet sitesindeki iade sayfası çalışmadı. Sitede diğer tüm işlemler sorunsuz ilerlerken sadece iade sayfası ilerlemiyor ve hiçbir şekilde iade kodu üretmiyor.
Ürünler Balıkesir Burhaniye adresime teslim edildi. Koçtaş müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü öncelikle sistem üzerinden standart şekilde iade oluşturmak istedim ancak teknik sorun nedeniyle bunu yapamıyorum.
Ürünlerin iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim bedelin, alışverişi yaptığım banka/ kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki iade sayfasındaki bu teknik problemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Onur P., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
