to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kırık Gelen Aynanın İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum
Koçtaş internet sitesinden 1075497345 numaralı siparişimle Sinop’a ayaklı boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında ayağı kırık çıktı. 6 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım ve kırık geldiği için iade koşullarında herhangi bir engel bulunmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Av. Satu Altınbağ E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı talep oluşturduğunu söyledi. Aynı kısır döngüye devam. Çözüm yok
1 ay geçti hala benden takip kodu falan soruyorlar
