Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Kırık Gelen Aynanın İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

ID:33410995

Av. sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Kırık Gelen Aynanın İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Av.

Koçtaş

18 Ağustos 2025 23:55

192

Koçtaş internet sitesinden 1075497345 numaralı siparişimle Sinop’a ayaklı boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında ayağı kırık çıktı. 6 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım ve kırık geldiği için iade koşullarında herhangi bir engel bulunmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

19 Ağustos 2025 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Av. Satu Altınbağ E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Av.

20 Ağustos 2025 09:57

Müşteri temsilcisi aradı talep oluşturduğunu söyledi. Aynı kısır döngüye devam. Çözüm yok

Av.

03 Eylül 2025 11:36

1 ay geçti hala benden takip kodu falan soruyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Yanlış Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Sevilay

Koçtaş

11 Ağustos 2025 00:03

210

Koçtaş internet mağazasından satın aldığım şemsiye (Sipariş No: 1070577479) ve salıncak, 19 Haziran’da tarafıma yanlış ve eksik parçalarla teslim edil...

koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Koçtaş Hasarlı Vantilatörün İadesinin Reddedilmesi

Büşra

Koçtaş

19 Eylül 2023 15:21

336

5.8.2023 tarihinde Koçtaş web sitesinden yaptığım 1035166476 numaralı vantilatör siparişim 8.8.2023 tarihinde hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Vantilatörün motor kısmında ve ayaklarında kırık ve hasar mevcuttur. Hasara ait görüntülerle birlikte web sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Fakat t...

Koçtaş Hasarlı Vantilatörün İadesinin Reddedilmesi

Seckin sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Hatalı Ürünün Parça Değişim Talebi

Seckin

Koçtaş

26 Ekim 2023 11:16

123

Koçtaş'tan 1036481389 sipariş numaralı bir adet çok amaçlı ayakkabılık siparişim 20 Eylül 2023 tarihinde elime ulaştı fakat ön sağ ve sol kapakların köşelerinin deforme olduğunu gördükten sonra 21 Eylül 2023 tarihinde ürünün kapaklarının değişimini istedim. Bu talebime rağmen 26.10.2023 tarihine kad...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Para İadesi Yapılmıyor

Şeyma

Koçtaş

28 Ağustos 2024 11:02

274

1053315377 sipariş numaralı Koçtaş'tan aldığım l koltuğun tarafıma ulaştırılamaması sebebi ile iade talebi oluşturmak zorunda kalmıştım. 14 ağustosta ...

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İade Talebi Mağduriyeti

Yasin

Koçtaş

11 Ağustos 2023 12:43

143

Koçtaş üzerinden vermiş olduğum 1034701633 numaralı siparişim. Almış olduğum ürün farklı, hasarlı boyası solmuş olarak geldi. Hemen iade talebi oluşturdum ancak Koçtaş üzerinde ürün alırken bir kez daha düşün ben ilk ve son kez alıyor olacağım çünkü müşteri koruma politikası yok. Ürün aldınız hasarl...