Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş’tan İade Parası Hesaba Yatırılmadı, Çözüm Bekleniyor

ID:35030870

Koçtaş’tan İade Parası Hesaba Yatırılmadı, Çözüm Bekleniyor

Tuba

Koçtaş

29 Ocak 22:27

115

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 1085461565 numaralı siparişim için 13.01.2026 tarihinde iade süreci başlattım. İlk etapta benden iade faturası istendiği için iadem reddedildi. Daha sonra faturayı iletmeme rağmen para iadem hala gerçekleştirilmedi.

O tarihten bu yana neredeyse her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece “talebinizi çözüm ekibimize iletiyoruz, acil para iadesi talebinizi iletiyoruz” şeklinde aynı yanıtı alıyorum, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor ve ücretim hesabıma yatırılmıyor.

Koçtaş’ın, iade faturamı iletmeme ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hala sonuç alamadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

koctastan-iade-parasi-hesaba-yatirilmadi-cozum-bekleniyor-1.pdf

Koçtaş

30 Ocak 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Tuba B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş Eksik Paket ve Teslimatsız Ürün İçin Acil İade Talebi

Sezgin

Koçtaş

16 Ocak 20:05

233

07.01.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1085137055 sipariş numarası ile 16.999 TL tutarında bir ankastre set satın aldım. 08.01.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi, 10.01.2026 için de kargodan “adresinize dağıtımı gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Aynı gün kargo firm...

koctas-eksik-paket-ve-teslimatsiz-urun-icin-acil-iade-talebi-3.jpg

koctas-eksik-paket-ve-teslimatsiz-urun-icin-acil-iade-talebi-2.jpg

koctas-eksik-paket-ve-teslimatsiz-urun-icin-acil-iade-talebi-1.jpg

Rahman sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Grundig Ankastre Setin İadesi Bir Aydır Sonuçlanmıyor, Ücretim Yatırılmadı

Rahman

Koçtaş

10 Kasım 2025 13:50

373

13.10.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Grundig marka ankastre set satın aldım. Ürünler servise ulaşmış ancak uygulamada "hazırlanıyor" olarak göründüğü için iade etmek istedim ve Kocaeli'deki Koçtaş mağazasından aynı ürünleri tekrar satın aldım. İade talebimi 20.10.2025 civarında olu...

Koçtaş'tan İade Kargo Kodu Sorunu!

Didem

Koçtaş

15 Nisan 2025 13:34

292

02.04.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 1068826952 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra ürüne ihtiyaç kalmadığından paket açılmadan iade talep ettim. Koçtaş, sistem üzerinden Aras Kargo 111111111 iade kodunu tarafıma iletti. Kargo şubesi kodun hatalı olduğunu belirtti...

Tayyip sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan 625 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Tayyip

Koçtaş

12 Ocak 00:48

Koçtaş online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi kapsamında 625 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesi gerekiyordu. İade sürecim 21 Ekim 2025 tarihinden bu yana sonuçlanmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Koçtaş ile görüştüğümde bir Ticket açıldı, ancak açılan 9542767 numaralı kay...

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

İbrahim

Koçtaş

21 Ağustos 2025 12:22

270

01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş fatura Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş uygulama Koçtaş öde

Benzer Şikayet Yaz