to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Teslim Edilmeyen Sehpa Takımı İçin İade Talebi
10 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1083342038 numaralı sipariş ile toplam 2300 TL tutarında sehpa takımı satın aldım. Sipariş, adreste bulunmadığımız gerekçesiyle teslim edilmedi; ancak o gün ve sonrasında adreste olmamıza rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kapıya gelinmedi.
Ürünler teslim edilmediği için para iadesi süreciyle ilgili defalarca kez Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 gün önce 444 0 666 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, tarafıma SMS gönderileceğini ve bu mesajla herhangi bir Koçtaş mağazasından para iadesi alabileceğimi söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir SMS gönderildi ne de konuyla ilgili olarak geri dönüş yapıldı.
Ürünlerimi artık teslim almak istemiyorum, bu siparişten tamamen vazgeçiyorum. Teslim edilmeyen sehpa takımı için ödediğim 2300 TL’nin herhangi bir ek işlem talep edilmeksizin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Egemen Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
