to read complaints and reviews, or file yours.21.09.2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir Ayvalık şubesinden Baymak termosifon satın aldık. Ürünün kurulumu için servise baş...vuru yapıldı, kaydımız alındı ancak servis hiçbir şekilde gelip ürünü takmadı. Koçtaş görevlisi de bizi arayıp geleceğini söylemesine rağmen ne gelen oldu ne de daha sonra telefonl
Balıkesir Koçtaş mağazasından Baymak aqu X-LED 65l termosifon satın aldım. Satış sırasında ürünün kurulum dahil olduğu, ...ekiplerin gelip tüm bağlantıları yaparak kullanıma hazır şekilde teslim edeceği özellikle söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım ancak kurulum için gelen ekip montajı yanlış yere yap
21.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Minar Mobilya laminat tezgah siparişi verdim. Toplam 2.889,90 TL tutarındaki 10981...11980 numaralı bu sipariş için 30.07.2026 tarihinde sistemde “sipariş yola çıktı” bilgisi göründü, ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ Balıkesir Dursunbey’deki teslima
"Koçtaş merkezin hızlı reaksiyon vermesi ve ürünün birebir değiştirilmesiyle mağduriyetim giderildi ve firma gereğini yaparak büyüklüğünü gösterdi. Mağaza müdürü Gamze Hanım'ın nazik tavırlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
Koçtaş’ın internet sitesinden aldığım çöp kutusu ve oto güneşlik ürünlerini... mağazadan teslim almıştım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde,
"Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Monzia markalı Terra sa_406 model, 4 çekmeceli MDF şifonye...r ve 6 kapaklı gardırop satın aldım. 06 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Ban
Koçtaş internet sitesi üzerinden, Katarmarket adlı satıcı aracılığıyla Einhell gc PC 2040 Benzinli Ağaç Kesme makinesi s...iparişini 2 Temmuz’da verdim. Ödemeyi Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden kredi kartına taksitli olarak toplam 7.364,99 TL tutarında yaptım. Bugün 15 Temmuz olmasına rağmen sipariş
Koçtaş üzerinden verdiğim 1096609552 numaralı siparişim için 30.06.2026 tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim e...dilmesi gereken kargo, Koçtaş Kargo ve 06 dyy 848 plakalı araç tarafından getirilecekti. Ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. T
"Sorunum çözülmesede ilgilendiniz teşekkürler."
1 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim. Teslimat adresim Balıkesir Edremit ...olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her arad
2 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir mağazasından online olarak Patiko S...ahra dolap satın aldım. 13 Mayıs’ta gelen kurulum ekibi, lojistik firmasını
Bugün, hiç gitmediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım Balıkesir Edremit Koçtaş şubesi üzerinden, onayım ve rızam olmada...n kredi kartımdan “Koçtaş” açıklamasıyla 1.799 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem öncesinde şubeden telefonla arandım, usta bilir uygulaması ile ilgili teklifi kesin olarak i
24 Ocak günü İstanbul'da Kartal koçaş'tan ustalığın 1. Yılına özel üründen %50 puan para kampanyası üzerinden ürün aldım... usta kaydım mevcuttu Balıkesir'de ikamet ediyordum ve oradaki Koçtaş ‘ta problem yaşamamıştım. Bir adet De Walt marka degopaj ve yanına ufak ürünler aldım makineyi aldığım ve kasa
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında Balıkesir 5m Migros yanı Koçtaş mağazasına avize ve banyo tavan lambası ...almak için gittim. Mağaza içinde vitrinde beğendiğim ürünleri seçmeme rağmen, kasaya gittiğimde ürünlerin ellerinde kalmadığını söylediler. Vitrinde sergilenen bir ürünü beğenip a
Koçtaş’tan satın aldığım Çağsan 8 basamaklı merdiven, Horoz Lojistik ile Ba...lıkesir’den 25/02 tarihinde Denizli’ye gönderildi. Ancak bugün 05/03 olması
"Koçtaş firmasına ilgili ve özverili çalışması için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3–4 yıl önce Koçtaş’tan satın aldığım Maç Allister marka zımpara makinesinin taban kısmı kısa süre önce parçala...ndı. Ürünün garanti süresi dolduğu için yedek parça temin etmek amacıyla yaklaşık 1 aydır araştırma yapıyorum. Bu süreçte Balıkesir merkez Koçtaş mağazasına giderek durumu anlattı
12.02.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Koçtaş mağazasını ziyaretimizde personelin ilgisiz ve rahatsız edici tavırları ne...deniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Mağazada zaten fazla müşteri yoktu, herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen özellikle elektrik bölümünde uzun süre beklememize rağmen ortalık
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087359390 numaralı siparişimle üç adet tablo satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenm...ediğim için iade etmek istedim ancak 10 Şubat 2026 tarihinde defalarca denememe rağmen Koçtaş’ın internet sitesindeki iade sayfası çalışmadı. Sitede diğer tüm işlemler sorunsuz ile
"!"
04.01.2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir Edremit Novada şubesinden Bosch advancedvac 20 model süpürge satın aldım. Satış es...nasında özellikle toz torbasız kullanmak istediğimi defalarca belirttim; buna rağmen ürünün toz torbasız da sorunsuz çalışacağı, çekim gücünün yüksek olduğu açıkça ifade edilerek b
"Sorunum çözüme kavuştu. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Ağustos ayında Balıkesir Karesi Koçtaş şubesinden Goodhoom marka mobil klima satın aldım. Ürün, satın aldıktan 1-2 hafta... sonra arızalandı ve garanti kapsamında tamire gönderildi. Ancak ürünüm, 35 iş günü geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde benimle iletişime geçilme
9 Kasım’da Balıkesir Ören Koçtaş mağazasından bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünün indirimde ve tek kaldığı söylendi anca...k mağazada başka şemsiyeler de olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında fatura istememe rağmen fiş kesildi, iptal edebileceklerini söylediler fakat uğraşmak istemediğim i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
