to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüme kavuştu. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Ağustos ayında Balıkesir Karesi Koçtaş şubesinden Goodhoom marka mobil klima satın aldım. Ürün, satın aldıktan 1-2 hafta sonra arızalandı ve garanti kapsamında tamire gönderildi. Ancak ürünüm, 35 iş günü geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde benimle iletişime geçilme...
9 Kasım’da Balıkesir Ören Koçtaş mağazasından bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünün indirimde ve tek kaldığı söylendi ancak mağazada başka şemsiyeler de olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında fatura istememe rağmen fiş kesildi, iptal edebileceklerini söylediler fakat uğraşmak istemediğim i...
"Teşekkürler"
02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...
27.09.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Koçtaş mağazasından 1078597501 sipariş numarasıyla bir banyo dolabı aldım. Ürün hasarlı olarak gönderildiği için 08.10.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesini talep etmeme rağmen, Bandırma mağazasının kapanacak olmas...
13.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden Delüks Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle, evime 500 metre mesafedeki Koçtaş Balıkesir Mağazası’ndan almak istedim. Sitede ürünün yarım saat içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu ve mağazada da fa...
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Balıkesir Merkez Koçtaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım oyuncu koltuğunun ana gövdesindeki kaynak yerinden kırılma meydana geldi. Kırık, amor...
Yaklaşık 2 aydır hem Koçtaş mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üyeliğime erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan, sadece sayfa donuyor ve bekletiyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden de denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçt...
01.09.2025 tarihinde Balıkesir Koçtaş Paşaalanı şubesinden 30 metre uzayan hortum siparişi verdim ve 959,90 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin faturası 02.09.2025 tarihinde kesildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 1077340073....
"Çok teşekkür ederim çok hızlı ve güvenli hizmet"
3 saat önce Balıkesir Koçtaş mağazasından Erbauer 254mm 1800w gönye kesme ürünü satın aldım. Ancak ürün hatalı çıktı ve hemen teknik servise gönderdim. 4-5 gün sonra ürün hiçbir şekilde onarılmadan veya düzeltilmeden tarafıma geri gönderildi. Şu an tekrar servise göndermem gerektiği söylendi ve bu n...
10.08.2025'te Koçtaş online mağazasından bosphorus 8mm derzli sınıf 32 laminant parke ve parke altı levhası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076079709. Toplamda 11.134,76 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Balıkesir Edremit’tir. 19.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik firması yalnızca parke altı levhas...
07.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak “duvar dekoratif kaplama” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1075193257). Siparişimi Balıkesir adresime göndermelerini beklerken, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile ve 8000 TL olarak yaptım. Bu süreçte...
06 Ağustos'ta Koçtaş Balıkesir Edremit mağazasından banka kartımla oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075870143. Ancak 08 Ağustos'ta mağaza tarafından stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ücret iadesi için, bana en yakın mağaza 60 km uzaklıkta olmasına rağmen tekrar ...
8 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Balıkesir Edremit mağazasında Vodafone’un sunduğu ve Koçtaş mağazalarında geçerli olduğu belirtilen %10 indirim kampanyasını kullanmak istedim. Alışveriş tutarım 61.500 TL idi ve kampanya kodum KOCTASVF2025 5322583494 V5Z4ZC’yi kasada ilettim. Ancak bana yalnızca %2 o...
Geçen yılın Ağustos veya Eylül ayında Balıkesir Edremit Koçtaş şubenizden 2 adet 2,5 litrelik Koçtaş Basic dış cephe astarı satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, ambalajları da açılmadı. Kullanılmadığı için bu ürünleri herhangi bir marka dış cephe boyası ile değiştirmek istedim ve şubenize başvurdu...
"Çok uğraştırdı ama iademin gerçekleşmesi sonucu paramı geri aldım. Teşekkür ederim."
Minisan MXSE6401 model ocak, siparişte ve resimde gösterilenden farklı olarak, üstelik doğalgazlı model olarak gönderildi. Ben LPG'li model istemiştim...
Şaka gibi Koçtaş'tan ürün kodu: 2000028234 olan ürünü almak istedim. Uygulama üzerinde var ama ne mağaza teslim ne de adresime teslim yapabiliyorum kardeşim o zaman niye ilana çıkartıyorsun ürünü. Balıkesir Edremit şubesini arıyorum yok diyor çevre illerde var ama getirtemeyiz diyorlar. Müşteri tems...
Balıkesir Edremit ilçesindeki bir çalışanın bizi yanlış yönlendirip işimize yaramayacak bir ürün almamıza neden olmasıyla ilgili bir şikayetim var. Ö**** A**** isimli çalışan, banyo dolabı ve lavabo aldığımız gün gelen montaj ekibi hakkında, yapamayacakları bir iş için bize 'yapacaklar' dedi ve usta...
15.07.2025 Tarihinde koçtaş Balıkesir şubesinden mangal aldım. Başka şehirde yaşadığım ve şehrimizde koçtaş olmadığı için ürünü kargo ile bir kaç güne gönderebileceklerini ilettiler. Bizde memnun olduk. Fakat ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir zaman net cevap alamadım. En son 21.07 tarihin...
23.06.2025 günü, saatini tam hatırlamamakla birlikte 14.30 civarında Balıkesir Karesi şubesine girdim. Duş ürünü alacaktım. Boya kısmında sohbet eden üç görevliye, alacağım ürünlerden birini sordum. 'İleride solda' diye tarif ettiler. İkinci ürünü sorduğumda ise bu sefer, 'O da aynı yerde, gidin A**...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
