Koçtaş kart

2 Ağustos’ta Koçtaş Eryaman şubesinden 1075631950 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin büyüklüğünden dolayı 3 ayrı teslimat olacağı söylendi. İlk iki ürün farklı zamanlarda geldi, fakat kargo firması eve teslimat yapmadığı için kendi imkanlarımla nakliye tutarak ürünleri eve taşımak zorunda kaldım. A...

19 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, Alonex satıcısından Homeaden 4 çekmeceli antrasit şifonyer siparişi verdim (sipariş no: 1076626340). Ödemeyi kredi kartı ile 4.798 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya, Kepez olmasına rağmen, siparişim üzerinden 12 gün geçmes...

2 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden el aleti siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5359,68 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram: 1073697684. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ol...

2 ay önce Koçtaş Online Mağazası üzerinden Koçtaş Altı Kapaklı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1074234181). Ürünün ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 19.000 TL tutarında yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gardırobun üçte biri hala teslim edilmedi. Üstelik...

24/08/2025'te 1076891463 numaralı siparişimle Koçtaş online üzerinden Eportatif Bahçe Şemsiyesi Plaj Şemsiyesi Aparatı Şemsiye Kazığı 1023 model ürünü satın aldım. Adrese teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen, adresim Yalova Kirazlı Köyü olduğu için ürünü Hepsijet deposundan teslim almam gerek...

21.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan Esmopa Mobilya Çok Amaçlı Dolap (Sipariş No: 1076705564) satın aldım. Ürünüm 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Önce üretici firmanın kargoya geç vermesi nedeniyle gecikme yaşandı. Ardından Horoz Lojistik ile teslimat sürecinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Horoz Lojistik, ü...

21 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 4 adet Eko tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 253935977215). Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Ağustos’ta Kolay Gelsin tarafından aranarak kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün akşama kadar...

07 Temmuz'da Koçtaş üzerinden Dekorex firmasından dolap ve masa siparişi verdim. Teslimatın yaklaşık bir ay sonra Horoz Lojistik tarafından yapılacağı bilgisi geldi. Ancak teslimat günü önce kısa süre içinde teslim edileceği mesajı aldım, ardından da aksaklık nedeniyle teslimatın yapılamayacağı bild...

+2

31.07.2025 tarihinde Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 3 katlı kapı çamaşır askılığı satın aldım. Ürün hakkında bilgi almak için görevli aradım, ancak 3 koridor ötede bulunan personele yönlendirildim. Onlar da bana "X kişisine sorun" dediler fakat bu kişinin kim olduğunu bilmiyordum. Ürünün fiyatını k...

20 Ağustos’ta Koçtaş’ın online mağazasından Vow Home marka, ürün kodu 5000****45 olan TV ünitesini sipariş ettim (Sipariş No: 1076508844). Ürün bana teslim edildiğinde birçok yerinde çizikler olduğunu ve ayaklarında denge sorunu bulunduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum. Ancak Koçtaş, iad...

19.08.2025 tarihinde Koçtaş Sanat Yapı Online üzerinden 1076615199 numaralı siparişimle Stella marka akrilik beyaz boya satın aldım. Siparişimde yer alan 2 kutu Stella akrilik beyaz boya tarafıma teslim edilmedi. Eksik teslimat nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetlerini 6 kez arayarak durumu bildirdim. A...

12.08.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1076156359 numaralı siparişimle Ankara Çankaya Alacaatlı adresine teslim edilmek üzere bir ayakkabılık satın aldım. Siparişin ücretini kredi kartı ile 4.805,52 TL olarak ödedim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Koçtaş Online'...

23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Richmond masa sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1076655166). Siparişimin en geç 27 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım h...

Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 1 hafta önce Ferre mekanik 3’lü ankastre set (model/seri no: 214004606766) satın aldık. Sipariş numaramız: 111377965. Ürün evimize teslim edildi ancak kurulum ve garanti başlatılması için bugüne kadar hiçbir yetkili servis tarafından aranmadık. Ürünü aldığımız gün ...

17.08.2025 tarihi siparişim için Koçtaş internet sitesinden 17657,90 TL tutarında Orka banyo dolabı aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1076517266. Ürünün tahmini kargoya teslim tarihi olarak 25.08.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sip...

Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Proforce yürüyüş bandı, teslim edildiği günden beri hatalı şekilde kullanılmaz durumda. Ürünün yürüyüş bandı sol tarafa kaymış olarak teslim edildi ve bu sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Sipariş numaram: 1076428408. Sorunun çözümü için Koçtaş müşteri hizme...