to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak toplamda 20.000 TL tutarında toplu avize siparişi verdim. Siparişimi tamamen iade ettim ve sistem üzerinden “bir üst birime atadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade sürecimle ilgili bir gelişme yaşanmadı.
İade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Sipariş numaralarım: 1076706873 ve 1076706203’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede bilgilendirme ve ücret iadesi bekliyorum.
11 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden verdiğim 1075826188 numaralı siparişimle satın aldığım Kiwi Kcc-4328 Pro ürünü, beğenmediğim...
2 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden el aleti siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5359,68 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram: 1073697684. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ol...
Koçtaş online mağazadan 1036673536 sipariş numaralı almış olduğum merdiven kusurlu elime ulaştı. Bir ayağı kısa sabit durmuyor. Kendim iade talebi oluşturduktan sonra detaylı bilgi yazmadığımı düşünüp talebi geri çektim tekrar iade oluşturmak istediğimde sistem izin vermedi. Çözüm danışmanıyla görü...
01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...
Koçtaş'DAN 1070014620 no.lu siparişime istinaden iade talebi oluşturdum. Satıcı ile yazışmalar, çağrı merkezi ile konuşmalar, Koçtaş'A direkt mesajlar defalarca yaptım. Satıcı ile Koçtaş paslaşıp duruyor. Çm Koçtaş yetkilisi sizi arayacak diyor ama kimse aramıyor. İade süreci askıda kaldı. Acil çözü...
Yorumlar