to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Proforce yürüyüş bandı, teslim edildiği günden beri hatalı şekilde kullanılmaz durumda. Ürünün yürüyüş bandı sol tarafa kaymış olarak teslim edildi ve bu sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Sipariş numaram: 1076428408.
Sorunun çözümü için Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapacaklarını söylediler ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümü iade etmek istiyorum fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yağmur Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...
Koçtaş uygulaması üzerinden aldığım 1060967274 sipariş numaralı ürün için verilen kod ile kargoya gittiğimde, iade kargo kodunun hatalı olduğu kargo tarafından bana bildirildi. Koçtaş uygulamasına girip kontrol ettiğimde, iade talebinde bulunduğum ürünün kargoya teslim edilmiş olduğunu gördüm. Ben ü...
Koçtaş online üzerinden alışveriş yaptığım ve satıcının bana eksik parça ürün göndermesi üzerine iade talebini gerçekleştirdiğim ürünün tekrar eksik parçalı şekilde tarafıma iadesi yapılarak iade talep süreci kapatılmıştır. Yaşadığım haksızlık sebebiyle Tüketici Hakları'na başvurduğum ve konuyla ilg...
Koçtaş online mağazasında getirttiğim ürünü elime ulaştıktan 1 hafta sonra iade etmek istedim. Siparişlerime girdiğimde iade butonu aktif değildi çünkü kargo hala teslim edildi değildi kargoya verildi şeklindeydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo teslim edildi şeklinde güncelleme yapıldığında i...
Koçtaş Online mağazadan almış olduğum ürün teslim edilmiyor. Koçtaş firmasıyla bağlantı başka firma ürünü gönderdiğini Koçtaş'ın kendi kargosunda meydana sıkıntıdan dolayı olabileceğini söyledi. Koçtaş'ı defalarca arama, mesaj ve mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılacağı, kayıt oluşturulduğunu, i...
Yorumlar