Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sanem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş İade İşlemi İki Aydır Tamamlanmadı, Ücretim Geri Ödenmiyor

profile
02 Eylül 2025 20:45
290
Sanem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun çözüldü”

17 Nisan’da Koçtaş İstanbul’dan Terra parke altı levhası 3 mm ürününü satın aldım. Ürün ihtiyacım kalmadığı ve yanlış ürün verildiği için 20 Nisan’da iade başvurusunda bulundum. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır, iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı gerekçelerle oyalandım ve ürünün iadesi alınmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise iade alınmayacağı söylendi. Oysa ürünün iadesi için gerekli şartları sağladım ve ürün teslim alınmaya geldiğinde evdeydim, herhangi bir aksaklık yaşanmadı. 805 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Koçtaş’ın ürünü benden teslim alıp, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 10:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Sanem Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Sanem
Sanem
10 Eylül 2025 14:45

Teşekkürler sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2024 12:03
1.206
Koçtaş Da Alışveriş Sıkıntılı Olmaya Başladı Alaka Yok Dönüş Yok
Koçtaş Da Alışveriş Sıkıntılı Olmaya Başladı Alaka Yok Dönüş Yok
Koçtaş Da Alışveriş Sıkıntılı Olmaya Başladı Alaka Yok Dönüş Yok

profile
02 Mayıs 2024 15:24
1.036

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Tuğçe
27 Ağustos 2025 17:55
819
Benzer Şikayet Yaz