Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Online Siparişim Kargoya Verilmiyor, Taleplerim Cevapsız Kaldı

ID:33542422

Berke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Online Siparişim Kargoya Verilmiyor, Taleplerim Cevapsız Kaldı

Berke

Koçtaş

01 Eylül 2025 15:49

153

25.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan Üçlü Köşe Şampuanlık siparişi verdim (Sipariş No: 1075103311). Tahmini teslim tarihi 27.08.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada “Siparişinizde gecikme oldu, üzerinde çalışıyoruz” mesajı görünüyor. Ayrıca oluşturduğum talepler de sadece “üst birime aktarıldı” yanıtı ile sonuçlanıyor.

Ödeme kartımdan alındı fakat ürünümün kargoya verilmesiyle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Teslimat adresinde veya kargo firmasıyla ilgili herhangi bir sorun bulunmuyor. Sadece siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilerek ürünümün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

koctas-online-siparisim-kargoya-verilmiyor-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Koçtaş

01 Eylül 2025 15:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Berke İ., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonucu yetersiz buldu

Koçtaş'tan Sipariş İptali Ve Kupon Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Muhammet

Koçtaş

08 Ağustos 2025 14:42

330

Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

Mesut

Koçtaş

13 Ağustos 2025 10:53

258

"Teşekkürler. Ancak şikayet etmeden çözüm çok daha iyi olurdu."

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Koçtaş

16 Ağustos 2025 11:34

199

07.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak “duvar dekoratif kaplama” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1075193257). Siparişimi Balıkesir adresime göndermelerini beklerken, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile ve 8000 TL olarak yaptım. Bu süreçte...

Koçtaş Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağdur Oldum

Yasin

Koçtaş

20 Ağustos 2025 15:01

346

09.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1076022422 numaralı siparişimle Stella Vetro Sıvıcam 4kg ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün 13.08.2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 19.08.2025 günü olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmemişti. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetl...

Koçtaş Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağdur Oldum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok!

Ebru

Koçtaş

28 Ağustos 2025 21:09

179

23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Richmond masa sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1076655166). Siparişimin en geç 27 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım h...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş kargo Koçtaş kart Koçtaş mağazaları Koçtaş online Koçtaş talep Koçtaş uygulama Koçtaş çalışan Koçtaş öde Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz