to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından 10.03.2026 tarihinde Serel marka 2 adet klozet satın aldım. Ürünleri kullanmaya b...aşladığımız ilk günden itibaren her iki klozette de taharet musluğunu açtığımızda klozet kapağının arasından dışarıya doğru su fışkırıyor. Musluk az açıldığında ise karşı duvara ça
Koçtaş Kartal şubeden 06.04.2026 tarihinde 111589760 numaralı siparişimle bir duşakabin satın aldım. Alım esnasında ürün...ün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, bana sad
15.08.2026 tarihinde Yenibosna Koçtaş otoparkını kısa süreli bir alışveriş ...için kullandım. Otoparka girdiğimde saate özellikle baktım ve giriş saatimi
08.04.2026 tarihinde koctas.com.tr web sitesi üzerinden 1091163787 numaralı sipariş ile Grundig gebe 11102X Inox ankastr...e fırın satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugün, 23.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesindeki “siparişlerim” menüsünden kargo detaylarını ko
18.04.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap şubesinden banyo dolabı satın aldım. Satın alırken montajın ücretsiz olduğu ...ve ürünle birlikte verilen bataryaların da takılacağı söylendi. Ancak montaj ekibi öğlen saatlerinde gelecek denmesine rağmen sabah 9’da geldi ve hediye/ürünle birlikte verilen bat
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden yangın tüpü ve iki adet reflektör...den oluşan bir araç seti siparişi verdim. 1090941230 numaralı siparişim 15.
"Mağduriyetimi anlayışla düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
Koçtaş internet sitesinden Sinbo Sbg-7118 Cam Kapaklı Elektrikli Izgara Barbekü ürününü 1091129576 numaralı sipariş ile ...satın aldım. Ürünü 16.04.2026 tarihinde ilk kez kullandığımda, ürünün plastik aksamlarının ilk kullanımda eridiğini fark ettim. Hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısında
"Teşekkür ederim"
14 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Stepclick Castle Meşe derzsiz 31. ...Sınıf laminat parke siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün sayfalarında
13.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 21 v somun sökme ürünü için 1091573656 numaralı siparişi ver...dim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Kargom Sürat Kargo tarafından taşınıyor görünüyor; Sürat Kargo i
"Teşekkürler"
"Kaybımı telafi etmeye çalıştılar, kısmen telafi ettiler. Teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, s...epet tutarım 2000 TL üzerinde olduğu için sistem Koçtaş kart puanlarımı kul
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde 1090660261 numaralı siparişimle bir mobilya ürünü satın aldım. An...cak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü 03.04.2026 tarihinde iade ettim ve kargo 04.04.2026 tarihinde Koçtaş’a teslim edildi. Ürünü iade etmiş olmama ve ürün de Koçtaş’a
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17....04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
Koçtaş online dan, aldığım arıtma cihazının iadesinde sorun yaşıyorum. Koçtaş'ın SMS le verdiği iade kargo kodu, anlaşma...lı kargo şirketindeki sistemde geçersiz numara olarak çıkıyor. Defalarca Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen çözüm olmadı. Tedarikçi firmaya yönlendirdiler. Tedarikçi firma Koçtaş'
"Koçtaş yetkilileri ilgilendiler iade ücreti geçte olsa gönderdiler teşekkür ederim"
Koçtaş’tan online olarak verdiğim 1089394336 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürün görselde yer alan ürünle aynı de...ğildi. Bu nedenle ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 811379338090 takip numaralı, alıcısı “Katar sanal mağazacı” olan kargom 01.04.2026 tarihinde saat 15:12’de teslim edildi. Ürü
Koçtaş’ın web sitesinden Adell Lea Lavabo Bataryası satın aldım. Sipariş nu...maram 1091448421’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra lavaboya ölçü olarak küçü
19 Nisan 2026 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasından markasız plastik bir al...et çantası satın aldım. Çantanın üzerinde vida ve çivileri koymak için şeff
Koçtaş internet sitesinden 21 Şubat’ta Macromax Force pedallı otomatik Vileda seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında h...emen deneme imkanım olmadı, daha sonra kullandığımda sistemin sanki takılıyormuş gibi bozuk olduğunu fark ettim. İlk defa pedallı bir model kullandığım için önce emin olamadım ve ü
Koçtaş uygulaması üzerinden 16.04.2025 tarihinde Vindex tüy toplayıcı 60’lı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ...paketin açılmış olduğunu gördüm ve sanki daha önce kullanılmış gibi bir izlenim verdi. Ürün hijyenik bir ürün olmasa da, yeni ve kapalı olması gereken bir ürünün bu şekilde teslim
Koçtaş online üzerinden Eymense marka 1091066571 numaralı siparişimle aldığım makyaj masası henüz kurulumu aşamasındayke...n tam bir hayal kırıklığı oldu. Montaj hizmeti istemedim, ürünü kendim kurarken masanın tahtasında yer yer dökülmeler olduğunu gördüm. Çekmecelerin yuvalarına giren küçük sürgüler
31.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lifedeco Resital ledli duvara monte TV sehpası siparişi verdim. S...iparişimi aynı gün içinde, anında iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1090654182 numaralı siparişime ait ücret tarafıma iade edilmedi. 15.03.2026 tarih
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ediyorum"
Koçtaş’ın internet sitesinden Xbox Elite Series 2 oyun kolu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, açıp kontrol ettikten so...nra tekrar kendi kutusuna koydum ve 14 gün dolmadan iade talebi oluşturdum. Ancak 14 Nisan Salı gününden beri uğraşmama rağmen iade talebim, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100