to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesinden aldığım çöp kutusu ve oto güneşlik ürünlerini... mağazadan teslim almıştım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde,
25 Temmuz Cumartesi günü Ayvalık Koçtaş mağazasından Sista marka, ambalajında şeffaf ibaresi bulunan silikon satın aldım.... Ürünü uyguladığımda ise silikonun şeffaf değil beyaz olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü, ambalajında yazdığı gibi şeffaf silikon olması için özellikle ter
Ayvalık Koçtaş mağazasından Modalife Mobilya firmasına ait camlı rattan bir masa ve 6 adet Viva antrasit sandalye satın ...aldım. Ürünüm 26 Temmuz tarihinde teslim edildi; ancak teslimat sırasında ürünü kontrol etmeme izin verilmeden, camlı olması gereken masa camı olmadan, yani hatalı şekilde bırakıld
Ayvalık Altınova Koçtaş Fix mağazasından 25 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığımız Baymak Aqua X-LED 65 litre termosifon (...65X‑LP)’nin montajı için Ayvalık bölgesindeki Baymak servislerinin yoğun oldukları gerekçesiyle uzun süre cihazın montajını yaptıramadık ve tencerelerde su ısıtarak duş ihtiyacımız
Koçtaş üzerinden verdiğim 1096609552 numaralı siparişim için 30.06.2026 tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim e...dilmesi gereken kargo, Koçtaş Kargo ve 06 dyy 848 plakalı araç tarafından getirilecekti. Ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. T
"Sorunum çözülmesede ilgilendiniz teşekkürler."
Ayvalık Koçtaş mağazasından annemle birlikte yaklaşık 30 bin tl tutarında banyo malzemeleri satın aldık. Ürünlerin evimi...ze teslim edileceği söylendi, ancak teslimat ekibi evin yolunu bulamadıklarını ve “biz bu sokaklara giremeyiz” diyerek malzemeleri geri götürdü. Annemin aracı olmadığı için komşul
"Ayvalık Altınova Koçtaş Fix Müdürü başta olmak üzere orada çalışan bütün güler yüzlü, ilgili, müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı anlayışla müşteriye yaklaşan arkadaşlara (elemanlara) teşekkür ederiz. İşlerinde aynı anlayış ve dürüstlükle başarılı olmalarını, ilerlemelerini dileriz. Kolay gelsin, iyi çalışmalar, çok müşteri ve bol kazançlar."
27.03.2026 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş mağazasından King marka kcm3...37 demgüzar elektrikli çaycı takımını satın aldım. Ayvalık Altınova’da otur
15.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki kiosk üzerinden toplam 3.132,10 TL tutarında sipariş verdim. 16....03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişi iptal ettirdim. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalimin onaylandığı, iademi herhangi bir K
"İlgi alaka çözümleme çok iyi"
05.03.2026 Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş mağazasından aldığım ürünün ücreti iki... kez işlem görmüş. Bir iade belgesi verildi; yapılan ödemenin meblağının ia
20/11/2025 tarihinde Koçtaş Ayvalık–Sarımsaklı şubesinde, internet üzerinden iki adet Serel ECA marka klozet satın aldım.... Ertesi gün kontrol ettiğimde ürünlerin benim istediğim modeller olmadığını fark ettim. Mağazadaki satış görevlisi güzel sözlerle beni ikna ettiği için yanlış ürünleri almış olduğ
2023 yılı 27 Temmuz günü koçtaş aracılığı ile Hyundai marka elektrikli çim biçme makinesi aldım. Kutudan çıkan önerilere... uygun olarak cihazımı 2 yıl yakın bir süredir sorunsuz kullanırken makine çalışmamaya başladı. Henüz garantisinin bitmemiş olması nedeniyle bulunduğum Ayvalık Altınova'daki yetkil
24 Eylül aldım. Koçtaş mağazasına ödeme yapmıştım ürün eve geldi. Gelmesi zaten 1 ay surdu. Gelen üründe kirik geldi. Ür...ün için parça talep ettim 20 gün gelmedi aradığımda daha kargoya ulaşmamış bende iade ettim. Zaten iadesi çok zor oldu. Kargoda kaldı ürünün kargo iade ücretini ödemediğim için kar
25.07.2024 tarihinde Koçtaş Ayvalık mağazasından almış olduğum Lisbon oval masa yanları yamuk çıktı. Ağaç olduğu için eğ...imli olması normal dir diye düşündüm masanın ortasını açtığımda bir parça yere düştü. Ayvalık şubesini aradım resimleri gönderdim. Getirin bakalım dendi masa 180/240/100 ölçülerind
"Teşekkür ancak sorunun tekrarlanmamasını sağlayacak uygulamalar gerçekleştirilirse hak edilir."
20 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş Ümraniye Akyaka şubesinden 2 adet banyo lavabo üstü dolabı aldım (bu arada başka birçok m...alzeme de aldım). Bu dolaplardan bir tanesini, etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olunca iade ettim. Diğer dolap ellerinde olmadığından kargo ile gönderileceğini söyled
Merhaba Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş dan 1.000 TL üzerinde gereksiz bir rakam...la aldığımız ahşap bambu perde 120x180 ebadında, balkona güneşlik olarak ta
Ayvalık Koçtaş dan almış olduğum şişme yatak, aldığım gün şişirildikten sonra indi. Koçtaş a iade için götürdüğüm de bir...kaç kez şişirildikten sonra inmeyeceği gibi saçma sapan bir açıklama yapılarak iadesini almadılar. Ara dan birkaç gün geçtik den sonra da iadesinin zaman aşımından dolayı mümkün ol
Ayvalık Koçtaş mağazasında çalışan D***Bey isimli satış görevlisinden hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Aldığım ...bir ürünün çalışmadığı için iadesini istedim. Kendisi, iade koşullarında faturanın 1 saat sonra sisteme düşeceğini söyleyip beni başından savdı. Aslında böyle bir şeyin olmadığını
Balıkesir Ayvalık mağazasından aylar önce satın almış olduğum Teta 80 cm banyo takımının üst ayna dolabının eksik parçal...arı nedeniyle iki defa servis montaj ekibi geldi ancak kurulum gerçekleştirilemedi. Defalarca bildirmemize rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Eksik parçaların ne zaman gönderileceği
Ayvalık 150 Evler semtindeki Koçtaş Fix mağazasının kapıları ne zaman gitse...k arızalı oluyor. Özellikle fırtınalı havalarda bu durum daha büyük bir sık
Ayvalık Koçtaş'tan parke aldım. Parkeyi satarken çok ilgilendiler (? ) Parke fazla gelirse geri alabileceğini söyleyip f...azladan parke alın eksik gelmesin geri iade etme hakkınız var deyip bize fazladan parke sattılar. Parkeler fazla geldi. Defalarca aramamıza rağmen ayvalığa gidip yerinde durumu bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
