to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki kiosk üzerinden toplam 3.132,10 TL tutarında sipariş verdim. 16.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişi iptal ettirdim. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalimin onaylandığı, iademi herhangi bir K...
"İlgi alaka çözümleme çok iyi"
05.03.2026 Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş mağazasından aldığım ürünün ücreti iki kez işlem görmüş. Bir iade belgesi verildi; yapılan ödemenin meblağının ia...
20/11/2025 tarihinde Koçtaş Ayvalık–Sarımsaklı şubesinde, internet üzerinden iki adet Serel ECA marka klozet satın aldım. Ertesi gün kontrol ettiğimde ürünlerin benim istediğim modeller olmadığını fark ettim. Mağazadaki satış görevlisi güzel sözlerle beni ikna ettiği için yanlış ürünleri almış olduğ...
2023 yılı 27 Temmuz günü koçtaş aracılığı ile Hyundai marka elektrikli çim biçme makinesi aldım. Kutudan çıkan önerilere uygun olarak cihazımı 2 yıl yakın bir süredir sorunsuz kullanırken makine çalışmamaya başladı. Henüz garantisinin bitmemiş olması nedeniyle bulunduğum Ayvalık Altınova'daki yetkil...
24 Eylül aldım. Koçtaş mağazasına ödeme yapmıştım ürün eve geldi. Gelmesi zaten 1 ay surdu. Gelen üründe kirik geldi. Ürün için parça talep ettim 20 gün gelmedi aradığımda daha kargoya ulaşmamış bende iade ettim. Zaten iadesi çok zor oldu. Kargoda kaldı ürünün kargo iade ücretini ödemediğim için kar...
25.07.2024 tarihinde Koçtaş Ayvalık mağazasından almış olduğum Lisbon oval masa yanları yamuk çıktı. Ağaç olduğu için eğimli olması normal dir diye düşündüm masanın ortasını açtığımda bir parça yere düştü. Ayvalık şubesini aradım resimleri gönderdim. Getirin bakalım dendi masa 180/240/100 ölçülerind...
"Teşekkür ancak sorunun tekrarlanmamasını sağlayacak uygulamalar gerçekleştirilirse hak edilir."
20 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş Ümraniye Akyaka şubesinden 2 adet banyo lavabo üstü dolabı aldım (bu arada başka birçok malzeme de aldım). Bu dolaplardan bir tanesini, etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olunca iade ettim. Diğer dolap ellerinde olmadığından kargo ile gönderileceğini söyled...
Merhaba Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş dan 1.000 TL üzerinde gereksiz bir rakamla aldığımız ahşap bambu perde 120x180 ebadında, balkona güneşlik olarak ta...
Ayvalık Koçtaş dan almış olduğum şişme yatak, aldığım gün şişirildikten sonra indi. Koçtaş a iade için götürdüğüm de birkaç kez şişirildikten sonra inmeyeceği gibi saçma sapan bir açıklama yapılarak iadesini almadılar. Ara dan birkaç gün geçtik den sonra da iadesinin zaman aşımından dolayı mümkün ol...
Ayvalık Koçtaş mağazasında çalışan D***Bey isimli satış görevlisinden hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Aldığım bir ürünün çalışmadığı için iadesini istedim. Kendisi, iade koşullarında faturanın 1 saat sonra sisteme düşeceğini söyleyip beni başından savdı. Aslında böyle bir şeyin olmadığını ...
Balıkesir Ayvalık mağazasından aylar önce satın almış olduğum Teta 80 cm banyo takımının üst ayna dolabının eksik parçaları nedeniyle iki defa servis montaj ekibi geldi ancak kurulum gerçekleştirilemedi. Defalarca bildirmemize rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Eksik parçaların ne zaman gönderileceği...
Ayvalık 150 Evler semtindeki Koçtaş Fix mağazasının kapıları ne zaman gitsek arızalı oluyor. Özellikle fırtınalı havalarda bu durum daha büyük bir sık...
Ayvalık Koçtaş'tan parke aldım. Parkeyi satarken çok ilgilendiler (? ) Parke fazla gelirse geri alabileceğini söyleyip fazladan parke alın eksik gelmesin geri iade etme hakkınız var deyip bize fazladan parke sattılar. Parkeler fazla geldi. Defalarca aramamıza rağmen ayvalığa gidip yerinde durumu bil...
Sayın yetkilisi, sipariş numarası: 1036456599-d siparişimi Koçtaş üzerinden verdim. Ürün online internet sitesi üzerinde kırmızı puntolarla Balıkesir teslim olarak belirtilmiş olmasına rağmen, satıştan sonra beni satıcı arayarak Ayvalık ilçesine teslimat yapamayacaklarını ileterek iptal yapabileceği...
"Teşekkür"
Koçtaş Ayvalık şubesinden aldığım dökme vida ve dübel paketini hiç kullanmadığım halde iade edemedim. Satın alırken iade edilemeyeceği söylenmedi. İad...
Koçtaş firmasından bir ay önce aldığımız dolap hala kurulumu yapılmadı. Çalışmakta oldukları Yurtiçi Kargo Ayvalık şubesi bayram öncesi hafta SMS göndererek bugün teslimat sağlanacak demesine rağmen defalarca aramamıza, şikayet etmemiz sonucunda teslimatı zar zor arife günü almış bulunmaktayız. Şimd...
23.04.2023 tarihinde Ayvalık/Sarımsaklı şubesinden satın aldığım gardırobu 2 ay geçmesine rağmen hala teslim alamadım. Ürün önce Manisa sonra Bursa mağazasından gelecek dediler ancak mağazaya gittiğimde ürün kargoya verilmiş kargo hareketlerini takip edemiyoruz yanlış adrese gitmiş gibi cevaplarla g...
14.05.2023 tarihinde İzmir / Mavişehir Koçtaş mağazasından 7303 fiş no ile iki adet beyaz oda içi pervane aldım. Kurulumunu da yazlık olarak kullandığım Ayvalık/ Sarımsaklı daki yazlık evime yaptıracağımı belirttim. Görevli ( orada bulunan Koçtaş şubesi personeli kurulum yapar, kesinlikle piyasa ele...
03.06.2023 tarihinde Ayvalık Koçtaş'tan alışveriş yaptım."karabina 6mm gal Van"da almıştım. Kullanmak için ambalajını yırttım. Ancak alışveriş fişine baktığımda fiatının 57.99TL. Olduğunu gördüm. Acaba yanlışmı yazmışlar diye Koçtaş'a geri götürüp sorduğumda fiatının aynı olduğunu söylediler. Bu fiy...
Ayvalık Koçtaş Fix mağazasında satış danışmanının yanlış yönlendirmesiyle mağazada olmayan bir aspiratör internet üzerinden mağazada sipariş verildi. Kargo ve ürünle ilgili bilgi almak istediğimde mağaza servise teslim edildi. Servisi aradığımda bizde yok diyor ısrarla para iadesi istiyorum dememe r...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.