Ütü Masası Mağaza Teslimatında 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
"Ürün teslim edildi"
"Ürün teslim edildi"
Koçtaş montaj için gelecek ekip beni mağdur etti. 05.06.2026 tarihinde geleceklerini beyan ettiler. Banyo dolap takımı t...akılacağı için lavaboyu soktum, adresi bulamadıklarını, aradıklarını söyleyip yalan beyanda bulundular. Arayan hiç kimse olmadı; gün boyu onları bekledim. Dolaplarım koridorda kald


17.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Ataşehir Brandium AVM’de bulunan Koçtaş şubenize, Kartal sahil şubeni...zden aldığım ürünle ilgili değişim talebi için gittim. Kartal şubenizden toplamda yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaparak evimi tadilata soktum. Bu alışveriş kapsamında aldığım kl
07.01.2026 tarihinde Brandium Koçtaş mağazasına giderek mağazada bulunmaması nedeniyle çalışanların kendi ekranlarından ...“Bohem Ayaklı Ayakkabılık” ürünü için 1085161588 numaralı online siparişi oluşturdular. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş elimize ulaştıktan sonra 23.01.2026 tarihi


"İlgilendiler teşekkürler"
Koçtaş Ataşehir Brandium mağazasından 22.12.2025 tarihinde 1084110606 sipar...iş numarasıyla elektrikli battaniye satın aldım. Ürünü memlekette kullanmak
İstanbul Brandium Koçtaş mağazasından 2025 Aralık ayının son döneminde, iki farklı tarihte olmak üzere toplam 2 adet 2,5... litre Polisan Elegance yarı mat iç cephe boyası satın aldım. Her iki kutu da mağazada aynı ral kodu girilerek makinede karıştırıldı. İlk kutu ile salonumdaki bir duvarı boyadım ve
Koçtaş’tan 100X180 cm ölçülerinde bambu stor perde satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen perde deforme old...u. Ürünü, satın alırken aldığım ek garanti kapsamında değiştirmek istedim. Ancak İstanbul Kadıköy’deki Emaar, Brandium ve Kartal şubelerinde ürünün olmadığını söylediler. Özellikle


26 Temmuz'da mobil klima almak için internet sitesinden stok durumuna bakarak Brandium Koçtaş'a gittim. Ürünün ellerinde... olmadığını, sadece teşhir ürünü olduğunu söylediler. Kendilerinden stok sorgulaması yapmalarını istedim ve Viaport'ta olduğunu, oradan alabileceğimi ilettiler. Ben Viaport Koçtaş'
Gizli iş mi çevriliyor? 25 Şubat günü Brandium şubesinden 6 gözlü Altus Derin Dondurucu aldım. Şubeden bana servislerin... çok yoğun olduğunu ve malın bana iletilmesinin 10 gün sürebileceğini söylediler. Bu kadar uzun süreli teslimatlar pek rastlanan bir şey olmadığı için çok üzerinde durmadım ancak
Brandium Koçtaş'a ablam, ben ve eşim gittik. Musluk uzatma aparatı reyonda 87 TL'ydi, kasaya geldik 105 TL denildi. Mümk...ün olmadığını söyledik, reyona gidin arkadaş sizi bekliyor denildi. 3 kişi gittik, etiket sökülmüştü, bizi başka yerde bulunan etikete yönlendirdi. Bizim gördüğümüz yerdeki etiket


"Şikayet kaydından sonra hem çağrı merkezi hem de Brandium ekibinden Mert Bey oldukça ilgilendi. Eşim aracılığıyla ürünü temin ettiler. Geç oldu ama çabalarından dolayı teşekkürler."
Yaklaşık 3 buçuk ay önce karşıdan Anadolu yakasına taşındık ve Koçtaş'tan b...ir avize aldık. Aldığımız avize takılırken bombe lambası kırıldı. Büyük ola
"Teşekkürler"

Koçtaş Kartal sahildeki şubeden aldığım üründen bazılarının montaj ayakları çıkmadı. Şirket adresimize yakın olduğu için... Brandium şubesine gittik. Personeller S**** Hanım ve adını bilmediğim şefi tarafından eksik parça talep ettim, yardımcı olunmadı. Ürünü teslim edip değişimini istedim, alamayacak
Koçtaş Brandium mağazasında beğenip, mağazada olmadığı için online sipariş verilen gardırop, evime kargo yoluyla geldi v...e montaj randevusu oluşturuldu. Net bir saat aralığı verilmediği için maalesef 2 gün işe gidemedim. Montaj ekibinin geldiği gün eski dolabımın içindeki eşyaları yatağa boşalttım ve
Brandium Koçtaş'tan aldığımız oda takımı içinde dolap, şifonyer, baza ve baza başlığı vardı. Koçtaş'ın her bir parça içi...n yüksek fiyatlarda montaj ücreti talep etmesi ve alması bir yana, baza başlığı mağazada satış yapan kişi tarafından çok geç getirildi. Üzerine baza başlığının bazaya geçirilecek o
Koçtaş Brandium AVM'den altı adet kapı kolu satın aldım. Fatura detayları ekte yer almaktadır. Zekeriyaköy Koçtaş Fix şu...besine fiş, alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ve slip ile birlikte iade işlemi yapmak için gittiğimde, kasadaki çalışanlar müdür yardımcısını arayarak iade işlemi için ona




29.02.24 tarihinde Koçtaş internetten sitesinden İstanbul Brandium AVM şubesinden teslim alınacak şekilde ürün siparişi ...verdik. Teslimat No:A1045321510. Sipariş verilmeden önce teyit etmek için şube arandı ve internetten sipariş verilmesi halinde ürünlerin aynı gün şubeden alınacağı söylendi. (30 da

Koçtaş Brandium dan banyo dolabı aldım nakliye ve montaj dahil fiyatla elemanlar geldi. Banyonun su borusunu patlattı ve... ben kendim tamir ettirdim. Koçtaş elemanları biz tekrar geleceğiz siz tamir ettirin dediler fakat arıyorum çok yoğunuz gelemeyiz diyorlar. Ayrıca gelen elemanlar çok acemi ve hiçb
13.12.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Mark. A. Ş. Brandium mağazasından 13 metre metresi 4,99 TL halat ip satın aldım. Dekora...syon için kullanacağım ip için satış danışmanından yardım istedim kendisi yardımcı olarak ellerinde devamı olmayan üstteki raftan parça halat ipler çıkardı, bende halat ipleri beğe
İstanbul Brandium AVM'deki Koçtaş'tan bir adet duşakabin aldım ve kurulumunu servise yaptırdım. Altı ay sonra tek camı p...atladı. Bunun üzerine Koçtaş'ın servisini aradım ve Ö*** Bey ile görüştüm. Aralıksız her hafta geleceğim diyerek bizi evde bekletti ve gelmedi. Koçtaş'ın mağazasına giderek servis

15 Ekim 2023 de Koçtaş Brandium mağazasından ürün gardırop aldım online gib...i satış yapıldı crs. Günü geldi Nakliye firması biz alt kapıya bırakıyoruz

Eylül ayında Brandium AVM Koçtaş mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişim esnasında bana yardımcı olan b. Ç. İsimli pe...rsonel benimle üslupsuz ve hoş olmayan bir şekilde cevaplar vererek 'oradakiler var, gözünüzün önünde, yok dedim ya' gibi cevaplarla başından savdı. Biz oraya hizmet almaya gidiyor
Brandium Koçtaş'tan gardırop siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında montaj için aradım ve kendileri yapmaya geldi ancak... ürünlerin yanlış gönderilmiş olduğunu fark ettik ve üründe hasar olduğunu gördük, değişim istediğimizde montaj yapıldığı için değişim yok yalanı atıldı neyse artık bunlarla uğraşa
"Nazik davranış için teşekkürler."




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100