to read complaints and reviews, or file yours.
27.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve iki kişilik rattan salıncak seti (kahver...engi siyah çizgili) siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 1092269059’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hi
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden N**** I**** 7 Parça Masa & Sandalye Takımı - Zarif Ve Uzun Ömürlü Bahçe Seti (6+1) ürünün...ü 6 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 1093142380 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve önümüz bayram olmasına karşın herhangi bir gönderim
Koçtaş Topçular Mağazası’ndan 09.03.2025 tarihinde Miami 4 kişilik metal yemek seti satın aldım. Ürün daha altı ay dolma...dan hem masasında hem sandalyelerinde yoğun paslanma oluştu, ayrıca masanın üzerindeki temperli cam da bahçede dururken rüzgardan savrulup kırıldı. Yaşadığım sorun sonrası Koçtaş
"Melek hanım çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Datça 7 Kişilik Rattan Bahçe Mobilyası ve 2 Kişilik Rattan Salıncak Seti - ...Kahverengi (siyah çizgili) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 1091925478’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürecine dair net b
Koçtaş’ın internet sitesinden Premium Rattan Bahçe Mobilyası Seti – 6 Parça Konfor Serisi ürününü sipariş verdim ancak ü...zerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 1090344862’dir. Yaklaşık 10 gün önce Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi
Koçtaş’tan 21.000 TL ödeyerek 3+1+1 bahçe ve balkon seti masalı antrasit gri ürün satın aldım. Sistem üzerinde teslimat ...tarihi 30.04.2016 olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün nerede olduğu ve hangi kargoda bu
14.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Lüks Rattan Görünümlü 7 Kişilik Bahçe Oturma Takımı ve 2 Kişili...k Salıncak Seti - Gri Minderli teras balkon mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram 1091451757’dir. 05.05.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair “yola çıktı” mesajı ald
28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan Jamirgo ahşap yemek seti adlı bahçe masa s...andalye takımını 12.999 TL bedelle 4 taksit şeklinde, 1092462977 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen,
Koçtaş'tan 09/02/2026 tarihinde lüks rattan oturma ve yemek seti, 7 kişilik... bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda 25/02/2026 tar
"Koçtaş sosyal medya biriminden m*** Hanım sayesinde sorunum çözüldü çok ilgilendi sağ olsun Koçtaş olarak aslında bir problem yaşamadım satıcı art niyetli olduğundan bu süreci uzattı iade almamak için yalanın biri bin para ve sorun yaşadım gereksiz stres ve zaman kaybı oldu Koçtaş olarak çok ciddi yaptırımlar yapmalılar bence satıcılar hakkında insanları sorunlu kusurlu ürünlere mecbur bırakmalarına izin vermeliler"
14.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Aradan bu kadar za...man geçmesine rağmen 1081580784 numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her
10 Eylül'de Bolu 14 Burda Koçtaş mağazasından Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077618343.... Ürünün 10 Eylül'de kargoya verileceği bildirildi, ancak şu ana kadar hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle ileti
"Şikayetvar'a yazdım hemen çözüldü boşuna destek hattı online hizmet ıvır zıvır a yazıp cevap beklemişim teşekkürler Şikayetvar"
Koçtaş’tan online olarak 1073082456 numaralı siparişimle satın aldığım Bari... Bistro Bahçe Balkon Seti ürünü açtığımda sandalyelerin tutma yerinde yırtı
Koçtaş firmasından 15/05/2025 tarihinde "Hyundai 1200w çim biçme makinesi v...e 250w kenar kesme makine seti" aldım (ürün kodu: 1000400148). Ürün elime 2
Koçtaş'tan 08.01.2024 tarihinde 1042552762 numaralı sipariş ile 200028091 ürün kodlu Merano Bahçe Oturma Seti Cappuccino... aldık. Ürünü bu sezon ilk kez kullandık ve fotoğrafta da görüldüğü gibi her temas anında birleşme yerleri ayrılıyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine şikayet oluşturduk ancak g
Koçtaş üzerinden mobetto marka bahçe seti aldım. Aldıktan sonra Koçtaş tan mesaj geldi. Üretici ile görüş diye. Gelen te...lefon numarası ile iletişime geçtim. Kargo süresini beklememek için kendim teslim almak istedim. Gideceği şubeden. İlk etapta telefonla yardımcı oldular. Ama ardından ürün şubeye b
Koçtaş internet mağazasından blooma bari bistro bahçe balkon seti (masa ve iki sandalye) ve ilave blooma bari raftan kol...lu iki sandalye Satın aldım. Mağaza tarafıma blooma bari bistro bahçe balkon setinin iki sandalyesi ve ilave blooma bari raftan kollu iki sandalyeyi teslim etti.; Ancak blooma bari
Koçtaş online'den sipariş numarası: 1053275083 olan Bari Bistro Bahçe Balkon Seti aldık. Kutusunu açtığımızda bu setin b...ir sandalyesinin sol tarafındaki yan tutma kolundaki bambular söküktü. Biz de iade başlattık. İade talebim alındı, 48 saat içinde olumlu veya olumsuz dönüş yapılacak deniyordu faka
24.06.2024 tarihinde teslim almış olduğum 1051516904 sipariş numaralı Gizborn Bahçe Oturma Seti ürünün 1er adet sağ ve s...ol kol parçalarında kusur mevcut konu ile ilgili montaj esnasında fark eder fark etmez web sitesi üzerinden talepte bulunmama rağmen 11 gündür mağduriyetim devam etmekte, müşteri t
2022 Ağustos ayında Koçtaş Çorum mağazasından satın aldığım “Kiwi Coffee Set PTB 26032 UO” adlı bahçe oturma setinin iki...li koltuğu üzerinde otururken kırıldı. Pazarlama aşamasında çok sağlam ve dayanıklı olduğu, hiç düşünmeden alabileceğimiz bir ürün olduğu söylenirken müşteri hizmetlerini aradığımd
20 Mayıs 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Merano Bahçe Oturma Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında ku...tu içerisinde bazı parçaların kırık olduğunu fark ederek Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Kırık parçaların fotoğraflarını sistemlerine yükleyerek şikayet kaydı oluşturdular. Ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100