to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, kochler marka aldığımız egzersiz aleti 2 3 kullanmaya ses vermeyen değişik titreme hareketleri yapmaya başladı. Garantisi devam ettiği için servisle görüşmek istedik 1 haftada 1 numara verdiler ne bakıyorlar ne ediyorlar kochler markasına hiç yakıştıramadım
"Teşekkürler"
Kochler’in online satış sitesinden 29 Aralık 2025 tarihinde 221295 numaralı siparişle bir mop satın aldım. Bu ürünü hediye olarak aldım ve 2 Ocak’ta teslim aldım, ancak ürün hiç çalışmıyor. Bir ay önce kendim için aldığım Kochler mopta hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hediye aldığım ürünün bozuk çıkm...
Kochler markadan aldığım buharlı temizlik makinesi elime geçmedi. Kaç gün oldu? Kargoyu arıyorum. Ürün bizde yok diyor. Kochler'i arıyorum. Ürünü kargoya verdik diyor. Hangisine inanacağız? Kaç gün oldu? Madem parasına iade edin diyorum. Ürün bize gelecek, ondan sonra diyorlar. Ürün bana hiç gelmedi...
Trendyol üzerinden Kochler markalı bir koşu bandı sipariş ettim. Siparişi 25 Aralık tarihinde verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Her aradığımda bana ürünün kargoya verildiği söyleniyor, fakat kargo firmasını aradığımda böyle bir teslimat almadıklarını belirt...
Annem için internet üzerinden Kochler marka bir eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bisiklet ses çıkarmaya başladı ve bu ses zamanla artarak rahatsız edici bir hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servisi internetten kendim bularak ürünü iki kez ser...
Kochler markasının sitesinden bir ürün aldım fakat sitedeki görsel ile gönderilen ürün arasında farklar mevcut. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana satılan üründe bazı değişiklikler olduğunu ve yakında ürün görsellerini değiştireceklerini söylediler ama ben ürünü ...
Kochler marka 2 in 1 mama ve su kabını yaklaşık 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün içinden su kabı için sadece 1 adet filtre çıktı. Filtreyi düzenli olarak temizlememize rağmen kısa sürede yosun kokusu oluştuğu için değiştirmek zorunda kaldık. Yeni filtre almak istediğimizde ise yaklaşık 1 yıldı...
"Çok uzun ve yorucu bir süreçten sonra siparişim sağlam bir şekilde elime ulaştı. Telefon ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin azarlar tavrı hariç WhatsApp üzerinden yapılan görüşme oldukça olumlu ve sağlıklı oldu…Ürünü henüz kullanmadım ama firma ile olumsuz ilerleyen sürecin sonuç vermesi beni mutlu etti. Başta şikayet var ekibi ve Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Kochler’in kendi internet sitesinden 12 Aralık’ta bir buharlı tencere satın aldım, 15 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak hâlâ “yolda” statüsü...
2024 Aralık ayında Kochler markalı kcs115 model yürüyüş bandını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazın kumandası 1 aydır kaybolduğu için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu nedenle firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokta kumanda olmadığını söylediler. İnternetten uyumlu kumanda aramama...
03.04.2025 tarihinde Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden kcp110 / hayvan tüy kırkma kesme tıraş makinesi (lm3) isimli ürünü İstanbul’dan satın aldım. Ürünü kullanalı henüz 8 ay olmuşken, 08.12.2025 tarihinde makinenin hortumu yırtıldı. Bir ürünün 1 yılı bile dolmadan hortumunun bu şek...
Kochler markasına ait direnç destekli titreşimli spor aletini 08 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden yaklaşık 2700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir hafta geçmeden cihazın ayağı kırıldı. Üründeki bu ar...
Trendyol üzerinden Kochler marka bir koşu bandı satın aldık ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorduk. Yaklaşık iki ay önce cihazın kumandası kaybolduğu için koşu bandını artık hiç kullanamıyoruz ve kumanda temini için Kochler mağazasına ulaşmaya çalışıyoruz. Telefonla Kochler’i aradığımı...
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol mağazası üzerinden Kochler firmasından bir adet Kochler marka koşu bandı satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde sorun yaşamazken, yaklaşık 1 haftadır cihazı her çalıştırdığımda ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Koşu bandını kullanmaya başladıktan yaklaşık yarım saa...
Kochler markasından evde yaşlılar için kullanılacak, pedallı ve kasları çalıştıran bir egzersiz aleti almak istiyorum. Ancak Yalova’da bu ürün için yetkili teknik servis görünmüyor. Bu nedenle, ürünle ilgili yaşayabileceğim bir sorunda ne yapacağımı öğrenmek ve bilgi almak istedim. Yaklaşık 20 günd...
Kochler marka elektrikli araç süpürgemin kablosu 2 gün önce arızalandı ve ürüne elektrik gelmediği için cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için yetkili servise başvurduğumda kablo hasarını kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 300 TL ücret talep ...
Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum. Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç g...
"Eksik ürün hemen yollandı..."
Kochler marka Lta1419 model koşu bandını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün kumandasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir yıldır yeni kumanda temin etmeye çalışıyorum. Koşu bandını kullanabilmem için gerekli olan bu kumandayı ne yetkili satıcıdan ne de yetkili servisten temin edem...
Kochler marka elektrikli temizlik fırçası siparişini oluşturdum. 26 Kasım da 2 adet ürün aldım ama 28 Kasım da bir adet ürün teslimatı yapıldı. Yurtiçi Kargo Orhangazi şubesi ile kargo hakkında görüşme yaptım. Sistemde gelen 2 desi bir adet kargo gözüktüğünü ve teslimatını da yaptıklarını başka karg...
"Ürünün iadesi onaylandı. Zor bir şekilde iletişime geçebilsek de çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Genel olarak daha ulaşılabilir bir satış sonrası hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir strateji belirlerseniz daha iyi olacağını düşünüyorum. Tekrar teşekkürler."
Kochler markasına ait profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti, şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini 15 Kasım’da kendi web sitelerinden satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 4.679 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için verilen 202496 numaralı kayda rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilme...
"İlk yazdığım şikayetin arkasındayım hala geç cevap veriliyor ilgisizlik hat safhada. Buraya yazdıktan sonra dönüş sağladılar ürünümü ilettim kendilerine onarım yapıldığına dair mesaj aldım umarım bu sefer memnun kalırım. Teşekkürler 🙏"
Kochler markasının kendi sitesinden satın aldığım titreşimli zayıflama cihazı 26 Mart’ta elime ulaştı. İlk aldığımda cihazın sesi dayanılabilir düzeyd...
