Kochler.com’da Kondisyon Bisikleti Siparişinde Cevap Almama Ve İade Talebi

14.05.2026 tarihinde Kochler.com üzerinden Kochler marka bir kondisyon bisikleti siparişi verdim ve aynı gün 5.890 TL tutarında EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ortada bir ürün veya süreç takibi var.

Sipariş numaram 310151’dir. Yaşadığım problem üzerine firmanın WhatsApp danışma hattı üzerinden mesaj yazdım, ayrıca 0212 706 75 18 numaralı telefonu aradım; ancak ne mesajlarıma dönüş aldım ne de telefonlara bakan oldu.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.