Kochler Tencere Setinde Kırık Cam Kapak ve Ücretsiz Yenisi Talebi

Kochler markasından kendi siteleri üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde prosteam 6 katmanlı granit tava ve tencere 28 cm airfrey özellikli seti, anne kodu kampanyası ile sipariş numarası 303523 olan alışverişle satın aldım. Bugün kargo elime ulaştığında, tencerenin cam kapağının kırık olduğunu gördüm.

Kapak, bez torbasının içinde gönderilmiş olmasına rağmen etrafında darbeye karşı koruyucu ek bir malzeme yoktu, sadece tek kat patpat ile alelade sarılmıştı ve kapağı sabitleyen herhangi bir destek bulunmadığı için kırılmasının neredeyse kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum. Diğer tavayı bu durumdan dolayı detaylı kontrol etmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yalnızca kırık olan cam kapağın sağlam ve sorunsuz bir yenisiyle ücretsiz olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum.