Kochler Türkiye Cam Robotunda İlk Kullanımda Arıza Ve Servis Desteği Yok

Kochler Türkiye markasına ait bir cam robotu yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 24 Nisan 2026 tarihli, #11169190145 numaralı sipariş ile İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda cam robotu bozuldu ve çalışmaz hale geldi.

Yaşadığım sorun sonrası yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Trendyol üzerinden de çözüm sunulmadı, bu nedenle hem ürün hem de satış sonrası süreç açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bozuk gelen ve ilk kullanımda arızalanan bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını veya sorunsuz, çalışır durumdaki yeni bir ürünle birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum.