Kredi Güvence Sigortasının İşsizlikte Aktifleştirilmemesi Nedeniyle Taksit Ödemelerim Durduruldu

11.05.2025 tarihinde Koç Stellantis Finansman kredisi ile iki adet 2025 model Fiat Doblo Combo Premio Plus ticari araç satın aldım. Bu krediyi kullanırken kendi iş yerim vardı ve tarafıma kredi güvence sigortası yapıldı. İş yerimi kapatmam durumunda da bu sigortanın teminat dahilinde olduğu, işsizlik halinde kredi taksitlerimin sigorta kapsamında ödeneceği özellikle ifade edildi. İşleme ilişkin araç kredi referans numaralarım n1947420 ve n1947421’dir.

04.05.2026 tarihinde iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve işsiz kaldım. Bunun üzerine kredi güvence sigortasından faydalanmak için Koç Stellantis Finansman ile iletişime geçtim, sonrasında yönlendirme üzerine bayi ile görüştüm. Ancak hem Koç Stellantis Finansman hem de bayi sürekli olarak beni birbirlerine yönlendirerek topu birbirine attı, net bir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Bu nedenle bugüne kadar sigortam devreye alınmadı ve iş yerimi kapatmam nedeniyle oluşan işsizlik durumumda faydalanmam gereken güvenceden yararlanamıyorum.

Kredi kullanımı sırasında tarafıma verilen sözler ve kredi güvence sigortasının teminat kapsamı doğrultusunda, yapılan sigortanın derhal devreye alınmasını ve işsiz olduğum süre boyunca kredi taksitlerimin sigorta kapsamında ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.