to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Koçfinans çağrı merkezi üzerinden Fiat Punto aracımın rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum (Başvuru No: n151261). İşlemin en geç 1 gün içinde tamamlanacağı söylendi ve 350 TL ücret yatırmam istendi, dekontu da ilettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen rehin kaldırma işlemi hâl...
Koçfinans üzerinden kullandığım taşıt kredisi borcumu tamamen kapattım. Ancak kredi kapanmasına rağmen aracımın (plaka: 34 NLS 188) üzerindeki rehin kaldırılmadı. İstanbul Merkez Şubesi üzerinden işlem yaptım ve yaklaşık 3 saattir rehin kaldırma işlemi gerçekleşmediği için aracımı satamıyorum. Bu du...
Yaklaşık bir yıldır Koç Fiat Kredi üzerinden taşıt kredisi kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak son 3 aydır yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle ödemelerimde aksama oldu. Buna rağmen son haftalarda iki kez, toplamda yaklaşık 132.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar topla...
Bugün Garanti Bankası üzerinden Koç Fiat Kredi online sistemi aracılığıyla 33.400 TL tutarında havale ödemesi gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinde...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz’daki ABC Opel bayisinden Opel Combo marka araç satın almak için başvurdum ve 600.000 TL tutarında %0 faizli Koç Fiat Finans taşıt kredisi kullanmak istedim. Satış danışmanı aracın 1 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen ar...
23.09.2025 tarihinde Diyarbakır Odabaşı Fiat servisine Egea Cross model aracımı bakım için götürdüm. Randevum saat 08:00’değdi ve aracım 07:50’de bayi önündeydi. Giriş işlemlerimi F**** isimli çalışan yaptı. İlk başta bakım için 13.000 TL fiyat verildi, daha sonra tekrar sorduğumda 12.000 TL olduğu ...
15 Eylül 2025 tarihinde Koç Fiat üzerinden taşıt kredimi tamamen kapattım. Ancak kredi kapatma işleminden sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarası (053****3407) aracılığıyla hiçbir şekilde sisteme erişim sağlayamıyorum ve karşıma ulaşabileceğim bir muhatap çıkmıyor. Şu and...
Aracımı satacağım için n1799375 numaralı kredimin tamamını kapatmak istiyordum. Çağrı merkezi ile görüştüm erken ödeme tutarını Koç Fiat hesabına yolladım ancak para hala Koç Fiat hesabında duruyor çekilmemiş. Aracımı satacağım paramızla rezil oluyoruz. Hafta sonu olduğu için çağrı merkezi de kapalı...
"Buraya şikayet yazdıktan sonra sürecim hızlandı ve ne hikmetse tüm süreç tamamlandı. Yani buraya gelene kadar neden insanlar uğraşıtırlıyor bilmiyorum. Eğer süreçlerinizde ( sistemimizde ) sıkıntı varsa ve oluyorsa bunun yerine bir b planı yapmanız ve müşterilerinize ona göre bilgi vermeniz gerekmektedir."
N1881270 numaralı krediyi araç satışı nedeniyle erken kapama yapmak için ödemesini yaptım. Bildirdim, dekont istediler ve saatler geçmesine rağmen bir...
Koç Fiyat Kredi kuruluşundan almış olduğum araç kredisi nedeniyle konan rehin kaydının kaldırılması için 2015 haziran ayında noter masrafı adı altında...
Merhabalar, Koç Fiat Kredi finansman tarafında kredi kullanmıştım. Kredimin yarısı hesabımdan otomatik olarak ödenmişti. Kalan kısmı ise 4 ay sonra kontrol ettiğimde çekilmediğini gördüm. Aradım, kredimi sordum; bir sıkıntı olmadığını, hatta içeride paramın olduğunu söylediler. Ben de yanlış bir işl...
Koç Fiat Kredi. Aş. Den çekmiş olduğum 10.06. 2024 tarihinde N1864730 numaralı araç kredisinden kredi koruma grup hayat sigortası kesilerek ödeme sağlanmıştır. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin korunması kanununun ilgili maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigorta için sigort...
Koçfinans'tan 300 bin TL kredi çektim, 3.600 TL nakit dosya masrafı aldılar. Kredim 304 bin TL görünüyor. Telefon ile bağlanamıyorum, bilgi alamıyorum. Uygulaması var ancak çalışmıyor, kredi sistemde çıkmıyor. Nasıl iş, çözemiyorum. Nasıl bilgi alacağız? Bu kadar büyük şirketlerin böyle hata yapması...
Daha önceden de müşterisi olduğum Fiat bayisinden sıfır aldığım araç için Koç Fiat kredisini kullanmıştım. Maaş günüm ile vade tarihi tutmadığı için geç ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Koç Fiat Kredi vade tarihinde değişiklik yapmadığı için mağdur edildim. Bir de bu yetmezmiş gibi beni haftada iki ...
N1799318 numaralı kredim vardı, ödemesini yaptım. Öğleden önce müşteri temsilcisini aradım ve rehinin kaldırılmasını istedim, çünkü satış yapacaktım. Bana 1-2 saat içinde kaldırılacağını söylediler. Akşam 5'e kadar noter'deydim fakat rehin kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistemd...
Fiat bayisinden aldığım aracın ödemesinin bir kısmını yaparken, ödemeyi bayi yerine sehven Koç Fiat Kredi'ye yaptım. 1.146.000 TL 15/12/2024 tarihinde ödendi. Neredeyse üzerinden iki ay geçecek, hala iade sağlanmadı. Neredeyse her gün arıyorum, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İnceleme sürüyor di...
Koç Fiat Kredi usulsüz hesabımdan 2 defa kredi ödemesi çekildi ve bir kredi iadesini yapmamak için önüme aşılmaz prosedürler koydular ve iade işlemini gerçekleştirmediler çok basit bir iade işlemini çok zor şartlarda gerçekleştirmek iade etmek istemiyorlar. Şikayet ediyorum!
"Talep ettiğim belgeleri bana ulaştırmıştır. Bu süreçte bana yardımcı olan personele ve firmaya teşekkür ederim"
2008 yılında N066701 numara ile Koç Fiat Krediden kredi kullanarak araç aldım. Resmi bir işlem için bu kredi ile ilgili belge talep ettim. Eski olduğu...
Koç Stellantis Finansman 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
