to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Koç Fiat üzerinden taşıt kredimi tamamen kapattım. Ancak kredi kapatma işleminden sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarası (053****3407) aracılığıyla hiçbir şekilde sisteme erişim sağlayamıyorum ve karşıma ulaşabileceğim bir muhatap çıkmıyor. Şu and...
Aracımı satacağım için n1799375 numaralı kredimin tamamını kapatmak istiyordum. Çağrı merkezi ile görüştüm erken ödeme tutarını Koç Fiat hesabına yolladım ancak para hala Koç Fiat hesabında duruyor çekilmemiş. Aracımı satacağım paramızla rezil oluyoruz. Hafta sonu olduğu için çağrı merkezi de kapalı...
"Buraya şikayet yazdıktan sonra sürecim hızlandı ve ne hikmetse tüm süreç tamamlandı. Yani buraya gelene kadar neden insanlar uğraşıtırlıyor bilmiyorum. Eğer süreçlerinizde ( sistemimizde ) sıkıntı varsa ve oluyorsa bunun yerine bir b planı yapmanız ve müşterilerinize ona göre bilgi vermeniz gerekmektedir."
N1881270 numaralı krediyi araç satışı nedeniyle erken kapama yapmak için ödemesini yaptım. Bildirdim, dekont istediler ve saatler geçmesine rağmen bir...
Koç Fiyat Kredi kuruluşundan almış olduğum araç kredisi nedeniyle konan rehin kaydının kaldırılması için 2015 haziran ayında noter masrafı adı altında...
Merhabalar, Koç Fiat Kredi finansman tarafında kredi kullanmıştım. Kredimin yarısı hesabımdan otomatik olarak ödenmişti. Kalan kısmı ise 4 ay sonra kontrol ettiğimde çekilmediğini gördüm. Aradım, kredimi sordum; bir sıkıntı olmadığını, hatta içeride paramın olduğunu söylediler. Ben de yanlış bir işl...
Koç Fiat Kredi. Aş. Den çekmiş olduğum 10.06. 2024 tarihinde N1864730 numaralı araç kredisinden kredi koruma grup hayat sigortası kesilerek ödeme sağlanmıştır. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin korunması kanununun ilgili maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigorta için sigort...
Koçfinans'tan 300 bin TL kredi çektim, 3.600 TL nakit dosya masrafı aldılar. Kredim 304 bin TL görünüyor. Telefon ile bağlanamıyorum, bilgi alamıyorum. Uygulaması var ancak çalışmıyor, kredi sistemde çıkmıyor. Nasıl iş, çözemiyorum. Nasıl bilgi alacağız? Bu kadar büyük şirketlerin böyle hata yapması...
Daha önceden de müşterisi olduğum Fiat bayisinden sıfır aldığım araç için Koç Fiat kredisini kullanmıştım. Maaş günüm ile vade tarihi tutmadığı için geç ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Koç Fiat Kredi vade tarihinde değişiklik yapmadığı için mağdur edildim. Bir de bu yetmezmiş gibi beni haftada iki ...
N1799318 numaralı kredim vardı, ödemesini yaptım. Öğleden önce müşteri temsilcisini aradım ve rehinin kaldırılmasını istedim, çünkü satış yapacaktım. Bana 1-2 saat içinde kaldırılacağını söylediler. Akşam 5'e kadar noter'deydim fakat rehin kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistemd...
Fiat bayisinden aldığım aracın ödemesinin bir kısmını yaparken, ödemeyi bayi yerine sehven Koç Fiat Kredi'ye yaptım. 1.146.000 TL 15/12/2024 tarihinde ödendi. Neredeyse üzerinden iki ay geçecek, hala iade sağlanmadı. Neredeyse her gün arıyorum, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İnceleme sürüyor di...
Koç Fiat Kredi usulsüz hesabımdan 2 defa kredi ödemesi çekildi ve bir kredi iadesini yapmamak için önüme aşılmaz prosedürler koydular ve iade işlemini gerçekleştirmediler çok basit bir iade işlemini çok zor şartlarda gerçekleştirmek iade etmek istemiyorlar. Şikayet ediyorum!
"Talep ettiğim belgeleri bana ulaştırmıştır. Bu süreçte bana yardımcı olan personele ve firmaya teşekkür ederim"
2008 yılında N066701 numara ile Koç Fiat Krediden kredi kullanarak araç aldım. Resmi bir işlem için bu kredi ile ilgili belge talep ettim. Eski olduğu...
Koç Fiat müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyoruz. Bu şekilde hizmetsizlik ile müşteri memnuniyetimi olur. T. C. Giriyorum yanlış girdiniz diyor deliriyorum kaç gündür alt tarafı kalan borcumu öğreneceğim ya böyle bir şey olamaz. Bu nasıl memnuniyet?
Koç Fiat Kredi A.Ş. (ticaret sicil no: 434531, Adres: Büyükdere Cad. TOFAŞ Han No:145 34394 Zincirlikuyu/İstanbul) den 27/02/2024 tarihinde N1842036 numaralı kullanmış olduğum taşıt kredisini maddi zorluklardan dolayı gecikmeye girdim. Yapılandırma talebi ile 02123370800 numarayı aradığımda yapıland...
Yıllar önce işten çıktığımda N1594730 talep numaralı kredimin kredi koruma sigortasına başvurdum. Sonra işe girdim, talebi iptal edin dedim ama talep iptal edilmemiş. Ne erken kapama tutarını öğrenebiliyorum ne de rehin kaldırabiliyorum. Ya bıktırdınız artık, gerçekten CİMER'e şikayet edeceğim. Böy...
Bu ayın 17'sinde kredimi kapattım, ancak aracımda ipotek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 'Kapadığınızı bize bildirmediğiniz için faiz işlemeye devam ediyor' dendi. 'Sistemde görmüyormuşuz' dedim, 'Görüyoruz ama sizin bizi aramanız gerekiyor' dendi ve benden borcum olmayan paranın ...
Tarafıma Koç Fiat Kredi tarafından öncesinde bir kod, sonra da telefon numaramın sisteme işlenmesini talep ve teyit ettiğime dair mesaj gönderildi. Fakat hiçbir şekilde konuyla ilgim yoktur, adıma işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat operatöre bağlanabilmek iç...
Koç Fiat müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyoruz. Bu şekilde hizmetsizlik ile memnuniyet odaklı ilerleme sağlanamaz. Kredi borcumu tamamen kapatmak istiyorum. Toplam borcu öğrenmek için arıyorum, tarafınızdan ne bir geri dönüş ne de ulaşım sağlayamıyoruz. Müşterilerinize veremeyeceğiniz hizmetin ...
Koç Fiat krediden sıfır araç alımında Kredi kullandım. Aracımı sattım. Devir yapabilmem için Kredimi kapatmam gerekiyor. Gün içerisinde defalarca aram...
Koç Stellantis Finansman 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
