to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Koç Otomat | Openbox tarafında 57/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%86) izleniyor; buna fiyat veya fatura düzeltmeleri (%14) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ödeme yapılmasına rağmen ürün alınamadığını ve destek hattına ulaşılamadığını bildiriyor.
Koç Otomat’a ait kahve otomatını cbu Merkez Kütüphane’de kullandığımda makinede bardak olmamasına rağmen para çekildi ve... kahve direkt olarak boşa akıtıldı. Makine bardak vermediği için ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve 40 TL tutarında ücretim karşılıksız kalmış oldu. Yaşadığım bu sorunu Koç O
26 Ekim Pazartesi günü saat 09.18 civarında Adana Çukurova Üniversitesi’indeki Koç Otomat makinesinden önce Americano, a...rdından sıcak çikolata almak istedim. Her iki seçimde de bardaklara sadece düz sıcak su geldi, ürünler hazırlanmadı. Ödemelerimi kartla yaptım ve makine önce 50 TL, sonra 40 TL ol
"Teşekkür ederim ücret iadesi yapılmış iyi çalışmalar kolay gelsin"
11.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:08’de İstanbul Şişli Cevahir AVM metr...o girişi tarafındaki Koç otomatı üzerinden 0,5 litrelik su almak istedim. S
"Hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Sorunun düzelmesi benim için yeterlidir. Cevabınız için teşekkür ederim."
27 Eylül 2026 Pazar günü saat 16.00 civarında Alanya Devlet Hastanesi acil ...girişinde bulunan Openbox marka su otomatiğini kullanmak zorunda kaldım. Ci
Manisa Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi b Blok’ta bulunan Openbox Otomat’ı kullanırken hem ...son kullanma tarihi geçmiş ürünler verilmesi hem de fiyatlandırma konusunda sorun yaşadım. 22.09.2026 tarihinde saat 08:09–08:10 civarında otomat üzerinden Eti Benim’O ve Ülker O’l
"Teşekkür ediyorum"
10 Eylül 2026 tarihinde saat 11:03–11:05 civarında Alanya Alaaddin Keykubat... Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi içerisindeki Kocmer otomatından
24.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de, Ar*** l** klima işletmesinde bulunan Koç Otomat makinesinden ürün alımı sırasında... fazla ücretlendirme yaşadım. Makineden bir adet Eti Browni Intense ve bir adet Tutku bisküvi aldım, ancak ürün seçim aşamasında ekranda hiçbir şekilde fiyat bilgisi gösterilmedi.
6 Eylül 2026 tarihinde saat 12.59 civarında Forum İstanbul AVM Bayrampaşa’daki Macfit içinde bulunan Koç Otomat’ı kullan...dım. Otomattan ürün almak için Paycell ile, sonu 2878 ile biten kartımdan 75 TL’lik işlem yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen otomattan hiçbir ürün düşmedi. Otomatın bulun
13 Ağustos günü saat 13.00 civarında Seyrantepe’deki Openbox otomatından Croissant marka atıştırmalık almak için kartla ...ödeme yaptım. Kartımdan 95 TL çekildi ancak otomat hata verip ürünü vermedi. Otomat üzerinde yazan 0 (850) 201 02 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon
Openbox kahve otomatını 7 Ağustos günü saat 12:30 civarında Samsun Atakum Gençlik Merkezi’indeki makineden kullanmak ist...edim. Kredi kartımdan peş peşe iki kez çekim yapılmasına rağmen makine hiçbir şekilde ürün vermedi. İş Bankası kredi kartımdan toplam 140 TL (her biri 70 TL olmak üzere iki işlem)
Koç Otomat’a ait bir otomatı 07.08.2027 tarihinde Düzey Gıda içerisinde kullandım. Otomatta satılan ürünlerin hiçbirinde... fiyat bilgisi yer almıyordu. Fiyatları göremeden bir içecek almak zorunda kaldım ve ödeme sonrası tutarın 145 TL olarak çekildiğini görünce ciddi anlamda şaşırdım. Ticaret Bakanl
"Harika bir firma olduğunuzu düşünüyorum. Teşekkür ederim, Saygılarımla"
24 Temmuz 2026 günü saat 12:10 civarında İstanbul Sanayi Mahallesi metro is...tasyonu en alt katta bulunan Openbox (Koç Otomat) içecek makinesinden 52 nu
"Çok teşekkürler, Başarılar Dilerim."
İstanbul sanayi Mahallesi otomatından, 24 Temmuz 2026 Cuma günü buzlu çay a...lmak istedim, saat 12:07'de, en alt katta yan yana bulunan 3 otomattan orta
"Firma para iadesiyle ilgili talebime hızlı şekilde yanıt verdi. İlgileri için teşekkür ederim."
05.06.2016 tarihinde saat 23:00 civarında m2 metro hattı Sanayi durağındaki... Koç Otomat makinesinden ürün almak isterken, ürün hiç gelmeden kredi kartı
03.07.2026 tarihinde saat 16.49–16.50 arasında Mecidiyeköy m7 metro istasyonundaki Koçopenbox otomatından su almak isted...im. 30 TL olan ürün bedeli hem Garanti BBVA banka kartımdan iki kez hem de Garanti BBVA kredi kartımdan bir kez olmak üzere toplam 3 kere çekildi, ancak hiçbir işlemde ürün teslim
23 Haziran günü saat 10.20 civarında Çukurova Üniversitesi F***** E*** zemin kattaki Koç Otomat makinesinden 11 numaralı... ürünü almak istedim. Ürün için 70 TL ödeme çekilmesine rağmen makine ürünü vermedi ve para hesabımdan tahsil edilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için,
16.06.2026 tarihinde saat 19.56 civarında İstanbul Vezneciler m2 durağındaki Openbox su otomatından su almak için kartım...ı kullandım. Su için kartımdan ürün bedeli yerine 99 TL çekim yapıldığını gördüm. İşlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 99 TL’nin hâlâ iade edilmediğini fark etti
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:54 civarında Ömür Plaza Macfit’te bulunan Koç Otomat cihazından Avoya maden suyu almak ...istedim. Kartımı okuttuktan sonra cihaz kartımdan 70 TL ücreti çekti ancak ürünü kesinlikle vermedi. Yaşadığım bu sorun üzerine cihaz üzerinde yazan telefon numaralarından Koç Oto
04.04.2026 tarihinde saat 16:37’de ilk defa gittiğim Macfit Pashador şubesindeki içecek otomatından 2 adet 0,5 L su satı...n aldım. Ödemeyi Akbank banka kartımla, numarasının sonu 4949 ile biten kartımdan gerçekleştirdim. 24.04.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her bir su için 380
"09.04.2026 tarihinde İzmir Alsancak Macfit Kıbrıs Şehitleri şubesindeki otomat üzerinden su satın alırken kartımdan 380 TL çekildi. Firmayla iletişime geçemedim, ancak daha sonra marka benimle iletişime geçerek 7 iş günü içinde fazla tutarı iade etti."
09.04.2026 tarihinde saat 18.26 sularında koc zer firmasına ait İzmir Alsancak Macfit Kıbrıs Şehitleri şubesindeki otoma...t üzerinden su satın aldım. İşlem sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda, bu alışveriş için kartımdan yaklaşık 380 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bir şişe suyun fiyatın
25.03.2026 tarihinde saat 15.47 civarında İstanbul Sarıyer Darüşşafaka metro istasyonunda bulunan Openbox otomatını kull...andım. 85 TL tutarındaki bir ürün için ödeme yapmama rağmen makine ürünü hiç vermedi. Ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımın son 4 hanesi 2850’dir. İşlem PO
13 Mart saat 14.00 civarında Ankara Pursaklar Devlet Hastanesi’nde bulunan Düzey Otomat kahve otomatından 50 TL karşılığ...ında karadut suyu almak istedim. İş yeri numarası 1802567713 olan cihaz, ödemeyi almaya rağmen ürünü vermedi. Otomatın üzerinde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak durumu bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
