to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 16:37’de ilk defa gittiğim Macfit Pashador şubesindeki içecek otomatından 2 adet 0,5 L su satın aldım. Ödemeyi Akbank banka kartımla, numarasının sonu 4949 ile biten kartımdan gerçekleştirdim. 24.04.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her bir su için 380 ...
"09.04.2026 tarihinde İzmir Alsancak Macfit Kıbrıs Şehitleri şubesindeki otomat üzerinden su satın alırken kartımdan 380 TL çekildi. Firmayla iletişime geçemedim, ancak daha sonra marka benimle iletişime geçerek 7 iş günü içinde fazla tutarı iade etti."
09.04.2026 tarihinde saat 18.26 sularında koc zer firmasına ait İzmir Alsancak Macfit Kıbrıs Şehitleri şubesindeki otomat üzerinden su satın aldım. İşlem sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda, bu alışveriş için kartımdan yaklaşık 380 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bir şişe suyun fiyatın...
25.03.2026 tarihinde saat 15.47 civarında İstanbul Sarıyer Darüşşafaka metro istasyonunda bulunan Openbox otomatını kullandım. 85 TL tutarındaki bir ürün için ödeme yapmama rağmen makine ürünü hiç vermedi. Ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımın son 4 hanesi 2850’dir. İşlem PO...
13 Mart saat 14.00 civarında Ankara Pursaklar Devlet Hastanesi’nde bulunan Düzey Otomat kahve otomatından 50 TL karşılığında karadut suyu almak istedim. İş yeri numarası 1802567713 olan cihaz, ödemeyi almaya rağmen ürünü vermedi. Otomatın üzerinde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak durumu bil...
Gazi Üniversitesi kütüphanesindeki Koç Otomat kioskundan iki farklı gün çay almak istedim ancak her iki denememde de cihaz sadece bardağın yarısına ka...
28.01.2026 tarihinde saat 09.33 sularında Mersin Tıp Fakültesi Hastanesi içinde bulunan Düzey Tüketim firmasına ait otomat cihazından 1 adet su almak istedim. Cihaz birkaç denememde suyu vermedi, ancak 3–4 kez deneme sonrasında suyu alabildim. Bu süreçte kredi kartımdan toplamda 1 adet su için 30 T...
28.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:07’de Yenikapı İstasyonu metro katında bulunan Openbox otomatından 40 TL tutarında Probis bisküvi almak istedim. Ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen otomat ürünü vermedi ve ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da görünmedi. Ödeme işlemine ilişk...
Koç Otomat firmasının Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi giriş katındaki otomattan 23 Aralık saat 12.56’da Vivident 45 dakika sakız satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve 55 TL çekim gerçekleşti, ancak ürün sıkışarak rafların arasında kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığ...
23 Ekim saat 18.02 civarında Alibeyköy metroda bulunan Koç Otomat cihazından 35 TL değerinde Tutku almak istedim. Ancak ürün olarak yanında bulunan, fiyatını bilmediğim Ülker kraker verdi. Ödemeyi banka hesabıma bağlı kartımla yaptım, yani 35 TL hesabımdan çekildi ama almak istediğim ürünü alamadım....
17 Kasım 2025 tarihinde saat 13:20 civarında Mecidiyeköy metro durağında, Mion’un yanında ve su otomatının yanındaki içecek atıştırmalık otomatını kullandım. 2 adet ürün (Berry Mix 99 TL ve su 20 TL) almak için toplamda 120 TL ödedim. Ancak otomatın alt kısmı kapanmış ve bozulmuştu, ürünler düştü fa...
Fıstıkağacı metro durağında bulunan su ve kedi maması satan Koç Otomat’ta bugün bir ürün almak istedim. Ancak otomatın menüsü Türkçe yerine İtalyanca olarak görünüyordu. Ürün numarasını (örneğin 25) girdiğimde ise ekranda 0,25 yazısı çıkıyor ve otomat bunu 25 kuruş olarak algılıyor. Sonrasında kartı...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 00:15 sularında Levent metroda bulunan Koç Openbox otomatından Mentos almak istedim. Kredi kartımla iki kez ödeme yaptım, her seferinde 60 TL olmak üzere toplamda 120 TL çekildi ancak otomat ürünü vermedi. Otomatın üzerinde “Openbox Koç Otomat” ibaresi yer alıyordu. Soru...
Metro Gayrettepe durağında Openbox Otomatında 2 defa alışveriş yaptım yalnız ürünü alamadım. Müşteri hizmetleri ile aradım bir türlü ulaşamadım. 0850 201 02 00 mail adresi vs. De yok dönüş beklemekteyim görseldeki müşteri hizmetleri ile tam 20 dakika bekledim ulaşamamaktayım sürekli aynı sorun marka...
"Evet tutar hesabıma ilk iş gününde iade edilmiş. Teşekkür ediyorum ilginizden dolayı"
29 Ekim 2025 saat 18.13’te Antalya Kepez Cemil Meriç Kütüphanesi’nde bulunan Openbox kahve-çay otomatından kahve almak istedim. Kapaklı sistemin içinde kahvem ben dokunmadan kendi kendine devrildi, hem param boşa gitti hem de kahvem döküldü. Bu işlem için 30 TL ödedim. Otomat üzerinde yazan 0850 20...
05.10.2025 tarihinde saat 16:07'de Yenikapı metro istasyonunda bulunan Koç otomat otomat makinesinden alışveriş yaptım. 35 numaralı ürünü seçmeme rağmen, makine bana 36 numaralı ürünü verdi ve 35 numaradaki ürünün fiyatı üzerinden bu işlemi gerçekleştirdi. Yani yanlış ürünü, yanlış fiyatla almak zor...
01.09.2025 tarihinde Sancaktepe Metrolife Macfit'te yer alan Koç Otomat'tan kilit satın aldım. Otomat üzerinde belirtilen fiyat ile kartımdan çekilen tutar birbirinden farklıydı. Toplamda 726,00 TL ödeme yaptım, fakat 526,00 TL'nin iade edilmesi gerekiyordu. Konuyla ilgili olarak firmaya e-mail üzer...
10 Eylül 2025 tarihinde Koç Üniversitesi Kampüsü'nde bulunan Düzey Tüketim Otomat'a ait kahve makinesini kullanmak istedim. Kartımın son 4 hanesi 3657 olan ödeme kartımla 60 TL tutarında işlem yaptım. Ancak, para kartımdan çekilmesine rağmen makineden kahve alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor...
Openbox otomat kutusundan 27.08.2025 tarihinde Hacıosman Metro İstasyonu'nda otomattan ürün almaya çalıştım, fakat 45 TL'lik ürünü vermediği halde kartımdan ücret çekildi. 28.05.2025 tarihinde iki kez olmak üzere, 13'er dakika müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse yanıt vermedi. Ayrıca otomat üzer...
"Geri arandım ve problem çözüldü. Teşekkürler..."
Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi Rektörlük Fakültesi'nden open box makinesi 36 numara sipariş verdim ama sipariş gerçekleşmedi. Aynı zamanda para çekildi ve bu nedenle şikayetimi ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Neden böyle bozuk makineler koyuyorsunuz?
Merhaba, Iyzico düzey Koç ot... diye bir firma ne olduğunu da bilmiyorum. Kartımdan sürekli izinsiz para çekmiş. Bu nedir ve neden sürekli benim haberim ve bilgim olmadan para çekiyor? Beni bu konuyla ilgili bilgilendirir misiniz ya da nasıl iptal edebilirim?
Ürünün ödemesini yaptım ve ürün otomata sıkıştı. Ben İTÜ Ayazağa içerisinde bulunan otomattan ikinci alışverişimi yaptım ve ikisinde de aynı şey oldu. Artık bu durumun çözülmesini istiyorum. İkinci kez param çöp oldu. İstediğimi alamadım. Üstünde yazan numarayı aradım fakat müşteri temsilcisine bağl...
İstanbul M4 metro Alibeyköy durağında, Mahmutbey yönündeki otomat para aldı ama ürün vermedi. Üstündeki numarayı aradığımda müşteri hizmetlerinin saat 17:00'de kapandığını söyledi ve saat 17:33'tü. Bir tane browni istiyordum ve üstünde bu gibi durumlar için başka yardım edebilecek bir numara yoktu.
