to read complaints and reviews, or file yours.Koç Otomat | Openbox Yanlış Çekilen Tutarı Düzelterek İade Sürecini Tamamlaması
09.04.2026 tarihinde saat 18.26 sularında koc zer firmasına ait İzmir Alsancak Macfit Kıbrıs Şehitleri şubesindeki otomat üzerinden su satın aldım. İşlem sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda, bu alışveriş için kartımdan yaklaşık 380 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bir şişe suyun fiyatının 380 TL olamayacağını düşünüyorum ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum.
Firmanın internet üzerinden bulduğum iletişim numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve konuyla ilgili muhatap bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve su alışverişi için kartımdan çekilen tutarın gerçek bedel haricinde kalan fazla kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem bilgilendirme yapmasını hem de yanlış çekilen tutarı düzelterek iade sürecini tamamlamasını rica ederim.
09.04.2026 tarihinde İzmir Alsancak Macfit Kıbrıs Şehitleri şubesindeki otomat üzerinden su satın alırken kartımdan 380 TL çekildi. Firmayla iletişime geçemedim, ancak daha sonra marka benimle iletişime geçerek 7 iş günü içinde fazla tutarı iade etti.
