to read complaints and reviews, or file yours.Openbox Otomatında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Fiyat Farkı
Manisa Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi b Blok’ta bulunan Openbox Otomat’ı kullanırken hem son kullanma tarihi geçmiş ürünler verilmesi hem de fiyatlandırma konusunda sorun yaşadım. 22.09.2026 tarihinde saat 08:09–08:10 civarında otomat üzerinden Eti Benim’O ve Ülker O’lala ürünlerini satın aldım. Ürünler otomat tarafından verildikten sonra paketlerin üzerindeki son tüketim tarihlerine baktığımda tarihlerin geçmiş olduğunu fark ettim.
Ayrıca ekranda görünen fiyatlar ile kartımdan çekilen tutarlar da birbirini tutmadı. Eti Benim’O için ekranda yaklaşık 35,00 TL fiyat görünmesine rağmen kartımdan 55,00 TL, Ülker O’lala için ekranda yaklaşık 45,00 TL fiyat görünmesine rağmen 60,00 TL tahsilat yapıldı. Yani iki ürün için toplam 115,00 TL ödememe rağmen ekranda görünen fiyatlara göre daha yüksek bir ücret alınmış oldu.
Son kullanma tarihi geçen bu iki ürün için ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kayra Bey, Öncelikle Manisa Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi B Blok lokasyonumuzda bulunan otomatımızdan gerçekleştirdiğiniz alışveriş sırasında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz. Son tüketim tarihi geçmiş ürünlerle karşılaşmanız ve ürün fiyatlandırmalarında yaşadığınız tutarsızlık, hizmet kalitesi standartlarımızla kesinlikle örtüşmemektedir. İletmiş olduğunuz şikâyet doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmış olup, **ilgili tutarın iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir.** Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili lokasyondaki ürünlerin son tüketim tarihleri ve fiyatlandırma bilgilerinin kontrol edilmesi için operasyon ekiplerimize gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle tekrar özür diler, geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, **Openbox Müşteri Deneyimi Ekibi**
