to read complaints and reviews, or file yours.Otomattan Ürün Gelmedi, 95 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
13 Ağustos günü saat 13.00 civarında Seyrantepe’deki Openbox otomatından Croissant marka atıştırmalık almak için kartla ödeme yaptım. Kartımdan 95 TL çekildi ancak otomat hata verip ürünü vermedi.
Otomat üzerinde yazan 0 (850) 201 02 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve muhatap bulamadım. Kartımdan çekilen 95 TL’nin iadesini ve bu otomatla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için özür dileriz. Konuyla ilgili gerekli birimlerimizle iletişime geçilmiş ve işlem detaylarınızın kontrolleri sağlanmıştır. Yapılan incelemede, alışveriş işleminizin 95 TL değil, 60 TL tutarında gerçekleştiği görüntülenmiştir. Kontrollerin ardından 60 TL tutarındaki iade işleminiz başlatılmış olup, iade bedeli bankanızın işlem sürecine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili ekip arkadaşlarımıza gerekli bilgilendirme yapılmış ve cihazın teknik kontrollerinin sağlanması talep edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, **Openbox Müşteri Hizmetleri**
