Koç Otomat’ta Fiyat Bilgisinin Eksik Olması Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor

Koç Otomat’a ait bir otomatı 07.08.2027 tarihinde Düzey Gıda içerisinde kullandım. Otomatta satılan ürünlerin hiçbirinde fiyat bilgisi yer almıyordu. Fiyatları göremeden bir içecek almak zorunda kaldım ve ödeme sonrası tutarın 145 TL olarak çekildiğini görünce ciddi anlamda şaşırdım.

Ticaret Bakanlığı’nın ilgili düzenlemelerine göre ürün ve hizmetlerin fiyat bilgisinin tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde sunulması gerektiğini biliyorum. Ancak kullanılan bu otomatlarda fiyat yazmaması hem mevzuata aykırı hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama oluşturuyor.

Koç Otomat’ın Düzey Gıda içerisindeki bu otomatlarda ve diğer tüm cihazlarında ürün fiyatlarını açıkça gösterecek şekilde düzenleme yapmasını ve bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmeleri acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.