Macfit Pashador Şubesindeki Otomattan Alınan Su İçin 760 TL Aşırı Ücretin İadesi Talebi

04.04.2026 tarihinde saat 16:37’de ilk defa gittiğim Macfit Pashador şubesindeki içecek otomatından 2 adet 0,5 L su satın aldım. Ödemeyi Akbank banka kartımla, numarasının sonu 4949 ile biten kartımdan gerçekleştirdim.

24.04.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her bir su için 380 TL olmak üzere kartımdan 380 TL + 380 TL şeklinde toplam 760 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutar, alınan ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece fahiş bir bedeldir ve makul bir ürün fiyatı olarak açıklanamayacak kadar yüksektir.

Durumu Macfit müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yeterince ilgili davranılmadı ve tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Macfit’i aradığımda Koç Zeri ile görüşmem gerektiği söylendi; Koç Zeri’yi aradığımda ise Openbox otomat firmasıyla görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak Openbox’ı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair somut bir çözüm üretilmedi.

Kartımdan çekilen toplam 760 TL’nin, 04.04.2026 tarihli 16:37 saatli işlem kaydı üzerinden incelenerek en kısa sürede eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.