Koç Otomat | Openbox Mecidiyeköy Metroda Otomattan Üç Kez 30 TL Çifte Kart Ödemesi Ürün Verilmedi

03.07.2026 tarihinde saat 16.49–16.50 arasında Mecidiyeköy m7 metro istasyonundaki Koçopenbox otomatından su almak istedim. 30 TL olan ürün bedeli hem Garanti BBVA banka kartımdan iki kez hem de Garanti BBVA kredi kartımdan bir kez olmak üzere toplam 3 kere çekildi, ancak hiçbir işlemde ürün teslim edilmedi.

Ödeme POS’ta başarıyla görünmesine rağmen makine suyu vermedi ve ekranda da soruna dair herhangi bir bilgilendirme yer almadı. İşlem anında kartlarımda provizyon düşmüş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de iptal/iade bilgilendirmesi.

Koç openbox’tan, bu üç işlemin tamamına ait haksız çekilen tutarların en kısa sürede kartlarıma iade edilmesini ve ilgili otomatın kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.