to read complaints and reviews, or file yours.Openbox Su Otomatında Yanlış 99 TL Çekim Ve Cevapsız İletişim
16.06.2026 tarihinde saat 19.56 civarında İstanbul Vezneciler m2 durağındaki Openbox su otomatından su almak için kartımı kullandım. Su için kartımdan ürün bedeli yerine 99 TL çekim yapıldığını gördüm.
İşlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 99 TL’nin hâlâ iade edilmediğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve maillere cevap verilmiyor.
Kartımdan çekilen 99 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür hatalı çekimlerin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Havva Hanım merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerle gerçekleştirdiğimiz birebir görüşmelere ve iletmiş olduğunuz işlem detayları doğrultusunda yapılan incelemelerde, sistemlerimizde 1 adet başarılı işlem kaydı görüntülenmiştir. Ancak çekilen tutarın sistem tarafından yanlış olduğu tespit edilmiştir. Bununla birlikte, şikayetiniz üzerine müşteri memnuniyetini ön planda tutarak başarılı görünen işlem için de manuel iade süreci başlatılmıştır. İade tutarının bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiş olup gerekli kontroller ve incelemeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
