to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücretini Müşteri Ödemek Zorunda
3.07.2026 tarihinde Klasskombin üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sitedeki fotoğrafta görünen ürünle hiçbir alakası olmayan, son derece kalitesiz ve farklı bir ürün gönderdiler. Ürün görsele ve vaade kesinlikle uymuyor.
Durumu kendilerine ilettiğimde iade talebinde bulundum ancak iade kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem hatalı ve alakasız ürün gönderip hem de iade masrafını müşteriye yüklemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
541SD8613T numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile 304380348781 b021 takip numarası üzerinden gönderildi. Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarından kendilerine defalarca ulaşmama rağmen net bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünün hiçbir masraf yansıtılmadan iadesini almak ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ürün fotoğraftakiyle hiç alâkası olmayan kalitesiz bir ürün gönderildi. İade talebinde bulundum, kargo ücretini ben ödedim ancak bir hafta geçti ve hiçbir dönüş yapılmadı. Kargo firması sadece barkodlu bir mesaj gönderdi, sonrasında hiçbir bilgi almadım. Bu durum beni dolandırıcı gibi hissettirdi ve markanın müşterilerini yanıltarak düşük kalite ürünler sattığını düşünüyorum.
Arada bir 10 gün geçti hala ses yok dönüş bile Yok bu durumda yetkili biri ulaşmasına rica ediyorum
