Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ethem sonuçtan memnun değil

İade Talebime Yanıt Gelmedi, Süreç Belirsiz

profile
15 Mayıs 17:08
623

Klass Kombin’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla yaptığım alışverişte gelen ürünü bugün teslim aldım. Üründe beden uyumsuzluğu yaşadım ve ayrıca ürünü beğenmediğim için, aynı gün içinde iade talebinde bulundum.

Firma internet sitesinde doğrudan iade kodu alabileceğim bir alan bulunmadığından, değişim-iade departmanları adına oluşturulmuş WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Ancak bu kanaldan yalnızca değişim seçeneği sunuluyor, açıkça iade talep etmeme rağmen iade konusunda yardımcı olunmuyor ve iade kodu/verilecek süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Mesafeli satışlarda tanınan yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimle ilgili gerekli yönlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Mayıs 18:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ethem
Ethem
18 Mayıs 11:20

Merhabalar. İade talebime halen dönüş sağlanmadı ve tekrar kontrol ettiğimde görseldekinden farklı ürün geldiğini de fark ettim. Sipariş ettiğim ürünle gelen ürünün görselini de iletiyorum

Ethem
Ethem
22 Mayıs 17:28

Ürün beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talep ettim, iade kodunu geç aldım, ürünü kargoya verdim ve şu anda iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Marka sadece değişim seçeneği sundu, iade sürecinde gecikmeler yaşadım ve bu durumdan memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klass Kombin İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Ekim 2025 10:43
7.232

profile
19 Nisan 2025 11:54
7.315
Benzer Şikayet Yaz