Müşteri İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Talep yanıtsızlığı: 7 şikayette e-posta ve mesaj yoluyla iletilen talepler 'hiçbir şekilde geri dönüş alamadım' şeklinde raporlanıyor.


Birdiejay hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iletişim eksikliği: e-posta ve mesaj yoluyla iletilen talepler tamamen yanıtsız bırakılıyor. Bu tabloya, iade edilen ürünlerin bedellerinin karta yatırılmaması (%25) eşlik ediyor. Siparişlerin 10 gün boyunca kargoya verilmemesi veya iade onay süreçlerinin Hakem Heyeti başvurusuyla çözülmesi gibi operasyonel aksaklıklar (%15) dikkat çekiyor.
Geç de olsa ödemem iade edildi teşekkürler
Birdiejay’den no whıte cast mıneral sunscreen – Mineral Güneş Kremi siparişim 23 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürü...n jelatinli olmasına rağmen kutusuna yağ sızmış durumdaydı ve bu yüzden değişim talep etmek için iki farklı günde mail gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Maille




02.05.2026 tarihinde Birdiejay’den 23222 sipariş numarasıyla çanta satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çantanın charm ak...sesuarı oksitlenmiş ve matlaşmış şekilde geldi. Daha önce de aynı markadan aldığım power up cekette pas rengine benzer çıkmayan bir leke ve taytta dikiş hatası yaşamıştım. Tüm bu
10 Mayıs tarihinde Birdiejay firmasının internet sitesinden 23294 numaralı siparişle bir tayt satın aldım. Ürünü daha so...nra iade ettim ve kargo takibine göre 18 Mayıs tarihinde firmaya teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1.777,16 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı.
Birdiejay markasından 30 Mart tarihinde kendi web siteleri üzerinden tote çanta satın aldım. Çantayı düzenli ve özenli ş...ekilde kullanmama rağmen daha bir ay bile geçmeden, 26 Nisan tarihinde çanta tabanının yaklaşık 2 cm üstünde yırtılma olduğunu fark ettim. İade ve değişim süresi dolmadan, yaşadığ

7 Nisan 2026 tarihinde Birdiejay internet sitesinden power up jacket bej modal karışımlı ceket ve power up jacket siyah ...modal karışımlı ceket olmak üzere toplam iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 22482. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim karg
7 Nisan 2026 tarihinde Birdiejay’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla 2 adet pantolon ve 1 adet sweatshirt ...siparişi verdim. Sipariş numaram 6882267955266-22474. Ancak siparişimi tam 10 gün boyunca göndermediler, daha sonra mail atınca bu kez de sadece sweatshirt kargolanmış olarak elime
Birdiejay sitesinden birkaç ürün sipariş ettim ancak elime ulaştığında ürünlerin dikişleri ve işçiliği çok kötüydü. Bunu...n üzerine 8 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargoyla geri gönderdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iademe dair herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi
7 Nisan tarihinde Birdiejay üzerinden 22463 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir sweatshirt ve bir ceket bulunm...aktaydı. Ancak 16 Nisan’da kargoya verilen ve 20 Nisan’da teslim edilen paketten yalnızca sweatshirt çıkmış, ceket tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargoya verilmediği için ilk olarak
"Marka attığım maile ve şikayete olumlu cevap verdi. İadeyi kesintisiz yerine getirdi. Ayrıca ürünün kalitesine hiçbir lafım yok çok kaliteli kendilerine de daha önce belirttiğim gibi sadece kalıp olarak bel ölçülerinde sorun olduğunu düşünüyorum. Hatalarını fark edip doğru aksiyon almaları tüketici olarak beni memnun etti."
Birdie Jay’den toplam 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Kargo, 1400 TL üzeri ücretsiz olduğu için herhangi bir kargo ücreti ...ödemedim. Aldığım üç üründen biri, “Over The Clouds” gri jogger sweatpants, bedeni küçük olduğu için bu ürün için iade/değişim talebinde bulundum. İlk olarak mail yoluyla iletişim
Birdiejay’in kendi internet sitesinden 13 Mart’ta bir pilates ceketi satın aldım. Ürünün bana ulaşması bir haftayı buldu..., teslimat sürecinde Bovo ile çalışmaları nedeniyle kargonun oldukça yavaş ilerlediğini fark ettim. Ürünü sonrasında iade ettim, ancak iadenin firmaya ulaşması da yine yaklaşık bi
Birdie Jay markasından 15.01.2026 tarihinde birdiesmooth - Yoga Pants For Life siyah İspanyol paça Yoga ve spor tayt sat...ın aldım. Ürünü ilk giydiğim anda dikişleri atmaya başladı. Ayrıca ürünü özellikle siyah renk olarak sipariş etmeme rağmen elime ulaşan tayt lacivert tonlarında geldi. Tereddüt ett


Birdiejay’den aldığım birdiesmooth - Yoga Pants For Life siyah ve birdieflex - Yoga Pants For Life yeşil İspanyol modell...erini beden değişimi için 11 Şubat’ta DHL Kargo ile, 1001259037 numaralı gönderiyle firmaya geri gönderdim. Ancak o tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde bilgi alamadım ve ürünl
Birdiejay markasının kendi internet sitesinden bir mont sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 10.01.2026 tarihinde ...değişim talebinde bulundum ve 12.01.2026 tarihinde montu kargo ile kendilerine gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de değişim süreciyle ilgili he
Birdiejay’in kendi internet sitesinden 6–8 Kasım tarihleri arasında 1.619 TL tutarında bir tayt satın aldım. Ürün elime ...yaklaşık 10 gün sonra ulaştı ancak beden büyük geldiği için iade etmek istedim. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturup ürünü 18 Kasım’da DHL kargo ile geri gönderdim. S
Bir süre önce Instagram üzerinden B**** Ç**** isimli kullanıcıya, küçük yaştaki kızının fotoğraflarını paylaşmasının eti...k olmadığını düşündüğümü belirttim. Bu uyarımın ardından kendisi tarafından hiçbir açıklama yapılmadan engellendim. Konuyla ilgili tekrar iletişim kurma şansım da olmadığı için yaş
Birdiejay’in kendi internet sitesinden aldığım SPF 50 güneş kreminde ambalaj kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. ...Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kapağı kırıldı ve kısa süre içinde ambalajın rengi soldu. Ürün hem çok basit hem de dayanıksız bir izlenim bırakıyor. Aldığım günden beri bu s



"Geç de olsa ödemem iade edildi teşekkürler"
21 Ekim tarihinde Birdiejay internet sitesinden aldığım 18836 numaralı Yoga... taytını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü firmaya gönderdi
17 Eylül tarihinde Birdiejay’in kendi internet sitesinden aldığım Yoga pantolonunu iade ettim. Sipariş numaram: 18379. Ü...rünü iade ettikten sonra tarafıma 1823,20 TL iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak yalnı
Birdiejay resmi sitesinden aldığım Birdiesmooth model taytı iade ettim, fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ... hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 2308427516. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretimin iadesi konusunda mağdur edildim ve
Markanın tanıtımlarına ve özellikle B**** Hanım’ın önerilerine güvenerek internet sitesinden güneş kremi ve iki adet ruj... satın aldım. Ürünleri büyük bir hevesle aldım fakat sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu ve ödediğim her kuruşa gerçekten üzüldüm. Güneş kremi, vaat edildiği gibi hızlı emilmiyor v
1 Ağustos tarihinde Birdiejay’ın kendi internet sitesi üzerinden (https://birdiejay.com/) 570 TL ödeyerek bankomat kartı...mla güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 17429’dur. Ancak ürünüm bugüne kadar kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve par
Ürünlerin kaliteli oluşuyla pek övünen bu markadan altüst eşofman takımı aldım. Öncelikle arkasında defosu vardı. (Neden... iade etmedim, çünkü yıkadıktan sonra fark ettim ve hayır makinede olma ihtimali yok sadece takımı kısa programda giymeden önce yıkamak için yıkadım) Yıkadıktan sonra da önceki ha

Çok kaliteli oldukları ile kendilerini tanıttıkları birdiejay markasından aldığım plates pantolonu daha almamın üstünden... 3 ay bile geçmemişken belindeki dikişleri attı. Kenarlardaki dikişleri tülerdi. Bugün dikişlerinin söküldüğünü gördüğümde gerçekten üzüldüm çünkü oldukça az kullanmıştım. Kötü not