Sipariş Görsellerindeki Renklerle Uyuşmayan Ürün Ve İade Reddi

Klaskombin internet sitesinden 25.08.2026 tarihinde 584TK1492L numaralı sipariş ile 1 adet “Su Yeşili Polo Yaka t-shirt Kombini Erkek | Slim Fit Şık Komple Set” ve 1 adet “Taba Polo Yaka t-shirt Kumaş Pantolon Kombini Erkek | Slim Fit Şık Günlük Set” satın aldım. Sipariş sayfasında yer alan görsellerdeki kombinlere göre özellikle su yeşili tişörtün rengi ile taba takımındaki pantolonun rengi belirgin şekilde farklı görünmesine rağmen, kargom teslim edildiğinde her iki takımda da bu renklerin görsellerdekiyle uyuşmadığını gördüm.

Kargoyu açmadan, sadece dışından ve ürün etiketlerinden renk uyumsuzluğunu fark ettiğim için firmaya ulaşarak cayma hakkımı kullanıp iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Ürünleri hiç kullanmadım, paketlerini açmadım ve sipariş sayfasındaki görsellere uygun olmayan renklerde ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.

Sipariş sayfasındaki görsellere ve açıklamalara uygun renkte olmayan bu iki takımın, cayma hakkım kapsamında koşulsuz şekilde iade alınarak toplam ödediğim ücretin, ödediğim şekliyle tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.