to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve İade Hakkının Reddedilmesi
Klaskombin internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde 862PE2492O sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Beyaz Polo yaka t-shirt kombini ile birlikte 42 numara siyah klasik ayakkabı sipariş etmeme rağmen, tarafıma kahverengi ayakkabı gönderildi. Ayrıca gelen ürünün kalitesi sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ürünü iade etmek istediğimde WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüğüm yetkili, kampanyalı ürünlerde iade olmadığını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak sitedeki neredeyse tüm ürünlerin kampanyalı olması ve sitede “güvenilir alışveriş, değişim ve iade garantisi” vurgusu yapılmasına rağmen bana iade hakkımın olmadığı söylenmesi, kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Yanlış renk gönderilen ve kalitesinden memnun kalmadığım bu ürün için değişim değil, ödediğim 2.799 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 862PE2492O ile Klass Kombin'den beyaz Polo yaka t‑shirt ve 42 numara siyah klasik ayakkabı sipariş ettim, ancak kahverengi ayakkabı gönderildi. Ürün kalitesi görsellerle uyuşmadı. İade talebimde WhatsApp yetkilisi kampanyalı ürünlerde iade yapılamadığını, sadece değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak kampanyalı ürünlerde iade garantisi olduğu belirtiliyor ve ben ücret iadesi istiyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka yaklaşımı olumsuz.
