to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Sadece Değişim Teklifi
Klaskombin internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde 361LC6578J numaralı sipariş ile 2.950 TL tutarında bir takım elbise seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde, firma tarafıma iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi.
Satın almayı internet üzerinden yaptığım için cayma hakkımı kullanarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda ısrarla sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben ise ürün değişimi değil, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
İnternet üzerinden yaptığım bu alışverişte yasal iade hakkımın engellenmemesini ve 2.950 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Emre Bey, 361LC6578J numaralı siparişiniz için size yalnızca değişim yapılabileceğinin söylenmesi hatalıydı, özür dileriz. İnternetten yapılan tüm alışverişlerde, kampanyalı ürünler dahil 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Sipariş numaranızla Değişim ve İade Hattımıza "Şikayetvar" yazarak ulaşmanızı rica ederiz; talebiniz öncelikli olarak incelenecek ve en kısa sürede gerekli işlem yapılarak size bilgi verilecektir. Klass Kombin Müşteri Hizmetleri
