to read complaints and reviews, or file yours.Klass Kombin'de İndirimli Ürün İçin 14 Gün İade Hakkının İhlali
21.10.2026 tarihinde Klass Kombin internet sitesinden indirimli bir kombin seti siparişi verdim. Ürün 23.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün, yani hiçbir şekilde bekletmeden iade talebinde bulundum.
Site üzerinde yer alan iade-değişim koşullarında, 14 gün içinde iade hakkım olduğuna dair bilgilendirme bulunmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak iade talebi oluşturduktan sonra ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle sadece değişim yapılabileceği, iade alınamayacağı söylendi. Bu durum, alışverişten önce sitede okuduğum 14 gün içinde iade edilebilir bilgisini fiilen geçersiz kılmakta ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır.
İndirimli de olsa, sipariş aşamasında açıkça belirtilen 14 gün içinde iade hakkımın kullanılmasını ve ürün bedelinin tarafıma aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum. Sitede yazan iade koşullarıyla çelişen bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
