to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet durumumun olduğu süreç, indirimli tarifeden yararlandırılarak kalan miktar kartıma iadesi sağlandı. Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için."
26 Ağustos 2025 tarihinde, Kitup Premium adlı hizmetten bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 1.999 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem "kitup.net growthplan London GB" olarak kredi kartı ekstremde görünüyor. Üyeliğimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay almadığım gibi, müşteri hizmetle...
25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Kitup Premium aboneliğim için kredi kartımdan 999 TL çekildi. Üç ay önce satın aldığım paket dışında herhangi bir ödeme yapmamıştım. Bu işlemin ardından Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi hemen iptal ettim. Şu anda hesabımda herhangi bir aktif...
Yaklaşık iki ay önce Kitup Stardaysa üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Telefonda, teknik bir kısıtlama nedeniyle görüşme sağlayamadığımı ancak üyeliğimin iptalini istediğimi belirttim ve "tamam" yanıtı aldım. Buna rağmen, son iki e...
24.08.2025 tarihinde iPhone cihazımdan kitup uygulaması üzerinden Premium üyelik için kredi kartımdan 2064,76 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Üyeliğim devam ederken, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan bu yüksek tutarın kartımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir. Üyelik yenilenme tarihi...
25.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Kitup.net tarafından iznim ve onayım olmadan 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Sadece bir kez abone olmuştum ve sonrasında abonelikten çıkmak mümkün olmadı. Kartımdan hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gelmeden bu ücret tahsil edildi. Şirkete ulaşmak ...
Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim ve Kitup Premium üyeliğime ait Zahide kullanıcı adıyla kayıt oldum. 13.08.2025 tarihinde Google Play üzerinden Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, “kıtup.net growth plan london” adıyla 399 TL izinsiz bir ödeme çekildi. Herhangi bir yen...
23.08.2025 tarihinde kitup uygulamasından “Bana Özel” indirimli üyelik paketini banka kartımla 239 TL ödeyerek satın aldım. Aynı zamanda 99 TL’ye bir kitap da aldım. Ancak, hesabımdan ayrıca 299 TL tutarında bir ücret daha çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve s...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili onayım ve bilgim olmadan hesabımdan son 3 aydır para çekilmektedir. İlk olarak Mayıs ayında 640 TL, ardından Haziran ve Temmuz aylarında ise 399 TL olmak üzere toplamda üç kez ücret tahsil edilmiştir. Ödemelerimin dekontları elimde mevcuttur ve bu işlemler m**********...
Kitup Premium uygulamasını 6 aylık olarak satın aldım. Ancak 24.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.999 TL tutarında bir ücret çekildi. Ücretin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durumun ardından kitup müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fak...
Şubat ayında Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı denemek için bir üyelik başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırmama rağmen, 15 Ağustos 2025 tarihinde Kitup Growth adı altında kartımdan iznim olmadan 999 TL ücret çekildi. Google Play üzerinden herhangi bir aktif aboneliğim bulunmuyor. Ücret çeki...
"Süreci en hızlı şekilde yürüttüğünüz için ben teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Kitup uygulamasında ücretsiz deneme aboneliği başlatmıştım. Ancak deneme süresi bitiminde, 1 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan 1050 TL ücret tahsil edildi. Ödemeyi Muğla/Milas’ta, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kredi kartımın son dört hanesi 0890’dır. Aboneliğimi iptal edip, durumu ...
Kitup uygulaması, iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan para çekmeye devam ediyor. Daha önce de iki kez bilgim dışında para çekilmişti, bu durumu fark edip Şikayetvar üzerinden başvurduğumda zor da olsa benimle iletişime geçip ücretleri iade ettiler. 1 Ağustos tarihinde üyeliğimin iptal edildiğine...
Kitup.net uygulamasına yalnızca 1 aylık abonelik satın almıştım. Ancak yaklaşık 7-8 aydır her ay kredi kartımdan aynı tutarda ödeme alındığını fark ettim. Aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bu ay da kartımdan ücret çekildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iptal seçeneği sunu...
Kitup Basic üyeliğim olmamasına rağmen, 22 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 1999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir. Konu ile ilgili olarak Kitup müşteri hizmetlerini a...
Haziran ayında Kitap Up uygulamasına kayıt oldum ve ürünü satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra uygulamayı hiç kullanamadım; uygulama açılmadı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Temmuz ayında ise haberim olmadan banka kartımdan 400 TL çekim yapıldı. Uygulama açılmadığı için defalarca de...
26/04/2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim dışında “kitup.net Growth plan london GB” adıyla 1.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen bu ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Kitup.net ile iletişime geçmeme ve destek talebi oluşturmama r...
22 Mayıs tarihinde Kitup Growth Plan için 237,27 TL ödeme yaptım. Ancak ödemem alınmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamadım ve üyeliğim aktif edilmedi. Sorunu çözmek için Kitup müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat konuyla ilgisiz ve otomatik bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm s...
Kitup uygulamasına yaklaşık 1 Şubat 2024 tarihinde hiçbir şekilde kullanmadığım halde yanlışlıkla ücretli abone olmuşum ve Ziraat kredi kartımdan toplamda 1500 TL civarında iki ayrı ücret kesilmiş. Bu durumu fark ettiğimde Kitup’a iki kez e-posta gönderdim ancak “alınmış, yapılacak bir şey yok” şekl...
22 Ağustos 2025 tarihinde kitup Premium üyeliğini web sitesi üzerinden başlatıp ardından uygulamayı indirerek hesabıma giriş yaptım. 3 aylık üyelik için 729 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik sonrası bana ek olarak bir kitap seti (399 TL) ve başka bir kitap seti (349,99 TL) önerildi. Bu iki set için de h...
Daha önce Kitup üzerinden ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ancak 13.08.2025 tarihinde saat 00:30’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.999,00 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onay sorulmadı. Konuyla ilgili olarak Kitup müşteri...
Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. Kitup Premium üyeliğime ait kayıtlı hesabımdan, 21.08.2025 tarihinde 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london” adıyla izinsiz bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen bu ücret tarafımdan tahsil ed...
Kıtup.net Growth uygulamasına iOS cihazımdan iCloud hesabımla giriş yaptım. Uygulamada ücretsiz deneme olduğu belirtiliyordu, ancak herhangi bir kitabı okumak istediğimde ücretli üyelik talep edildiği için uygulamayı kapattım ve hiçbir şekilde abonelik ya da ödeme işlemini onaylamadım. Buna rağmen V...