to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde kitup Premium üyeliğini web sitesi üzerinden başlatıp ardından uygulamayı indirerek hesabıma giriş yaptım. 3 aylık üyelik için 729 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik sonrası bana ek olarak bir kitap seti (399 TL) ve başka bir kitap seti (349,99 TL) önerildi. Bu iki set için de herhangi bir onay ekranı olmadan, sadece bilgilendirme yapılarak, kartımdan otomatik olarak ücret çekildi. Ben bu kitap setlerinin üyelik kapsamında sunulacağını düşünmüştüm; ekstra ücretlendirme yapılacağını bilmiyordum.
Toplamda 729 TL + 399 TL + 349,99 TL olmak üzere üç ayrı işlem gerçekleşti. Ben yalnızca 3 aylık Premium üyeliğimi kullanmak istiyorum. Ek olarak tahsil edilen 399 TL ve 349,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulamanın bu şekilde ekstra ödemeler alarak kullanıcıları yanıltan bir yapıdan uzaklaşmasını bekliyorum.
Satın alma işlemini b*******@hotmail.com adresimle gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen henüz bir dönüş almadım. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve fazla çekilen tutarların iadesini rica ediyorum.
23.08.2025 tarihinde kitup uygulamasından “Bana Özel” indirimli üyelik paketini banka kartımla 239 TL ödeyerek satın aldım. Aynı zamanda 99 TL’ye bir kitap da aldım. Ancak, hesabımdan ayrıca 299 TL tutarında bir ücret daha çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve s...
09.09.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Kitup Premium’a üç aylık abone oldum ve 729 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, uygulamada çıkan sorulara cevap verirken ekranda tekrar sorular çıktı ve ben de cevapladım. Ancak bu soruların kitap satın alma işlemiyle ilgili olduğunu fark etm...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 15:39’da kitup hesabımdan iznim ve herhangi bir onay kodu olmadan toplamda 1.029 TL tutarında para çekildi. Bu tutar, 729 TL ve 399 TL’lik kitap siparişi ile 3 aylık üyelik hizmeti kapsamında gerçekleşti. Deneme üyeliği için başvurmuştum ve toplamda 1.129 TL ödeme yapmam...
Yorumlar