Ana Sayfa
Kitup
Habersiz Çekilen Ücret Mağduriyetim Acilen Giderilsin

ID:33448889

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Çekilen Ücret Mağduriyetim Acilen Giderilsin

Esra

Kitup

22 Ağustos 2025 15:50

389

Daha önce Kitup üzerinden ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ancak 13.08.2025 tarihinde saat 00:30’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.999,00 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onay sorulmadı.

Konuyla ilgili olarak Kitup müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir dönüş alamadım. Ücretin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Kitup

22 Ağustos 2025 19:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ücret Tahsilatı

Merve

Kitup

03 Ekim 2025 16:50

794

02.10.2025 tarihinde, Kitup uygulamasında iznim olmadan yıllık üyeliğim aktif hale getirilmiş ve Akbank kartımdan 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Daha önce sadece deneme süresini kullanmıştım ve ücretli üyelik başlatılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu işlemi, hesap hareketlerimi...

izinsiz-uyelik-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

Onaysız Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup Mağduriyeti

Ufuk

Kitup

27 Haziran 2025 11:16

921

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...

Onaysız Premium Üyelik Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Dilara

Kitup

27 Ağustos 2025 19:18

1.059

27.08.2025 tarihinde Kitup Android uygulamasındaki üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan Premium üyeliğe geçirilmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.999 TL tahsil edilmiştir. Üyeliğimin yenileneceğine veya ücret alınacağına dair önceden hiçbir bilgi verilmemiştir. Ücretin kesildiğin...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Bitmeden 1999 TL Çekildi Bilgilendirme Yapılmadı

Melike

Kitup

01 Eylül 2025 15:31

884

Kitup uygulamasını “k**************@gmail.com” hesabımla deneme paketi kapsamında kullanmaya başlamıştım. Ancak, 1 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kartımdan 1999 TL tutarında ücret çekildiğini hesap ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim. Deneme sürem sona ermeden ve...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Çekilen Ücret Ve Cevapsız Kalan Destek

Ali

Kitup

28 Ekim 2025 20:22

528

28 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Ben zaten üyeliğimin bitmesini bekliyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret alınarak tekrar Premium üyelik başlatılmış. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbi...

Öne Çıkan Konular

Kitup müşteri hizmetleri Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali

Benzer Şikayet Yaz