Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve İzinsiz Kart Çekimleri

Busra

Kitup

03 Eylül 2025 12:30

639

Kitup.net sitesine sadece içeriklere göz atmak amacıyla giriş yaptım. Ancak hiçbir üyelik işlemi onaylamadığım ve herhangi bir paket satın almadığım halde, Growth Plan adlı üyelik kendiliğinden başlatılmış. Mayıs-Haziran 2025 döneminden bu yana her ay kartımdan 412 TL çekiliyor. Üyeliğimi iptal etmek istedim fakat sitede herhangi bir iptal seçeneği ve iletişim numarası bulunmuyor, dolayısıyla müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Elimde üyeliğe dair herhangi bir fatura veya müşteri numarası da yok. Van ilinde yaşıyorum ve toplamda dört kez izinsiz şekilde ücret tahsil edildi. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-izinsiz-kart-cekimleri-4.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-izinsiz-kart-cekimleri-3.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-izinsiz-kart-cekimleri-1.jpg

Kitup

03 Eylül 2025 18:07 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Para Çekimi Ve Üyelik İptalinin Yapılamaması Mağduriyet Yaratıyor

Damla

Kitup

25 Haziran 2025 14:36

1.874

Üyeliğin iptal edilememesi, izinsiz karttan otomatik para çekilmesi, mağduriyet yaşatılması, üyelikten çıkış işlemlerin net ve kolay olmaması! Aylık 6 ve 7 TL diyor Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. İlk abonelik için 999 TL'lik bir ödeme alındı. Bana sorulmadan ve i...

2 Yorum

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Öznur

Kitup

28 Nisan 2025 12:13

593

Kitup uygulaması, üyeliğimi iptal ettiğim halde bilgim dışında 'growth plan' adı altında aralıklarla üç kez 469,00 TL kartımdan çekim yapmış. Yeni farkına vardım. Fark etmediğim takdirde hâlâ çekim yapmaya devam edecekler. Bu kadar insanı mağdur bırakamazsınız. Çekilen ücretlerin iadesinin yapılması...

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Üyelik Ve İptal Edilemeyen Otomatik Ödeme Mağduriyeti

Hande

Kitup

04 Temmuz 2025 16:51

809

Yanlışlıkla Kitup.net. growth plana üye oldum. Yanlışlıkla diyorum çünkü incelemek için üzerine tıkladım ama hemen kart bilgilerim kayıtlı olduğu için...

1 Yorum

Yunus sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekimi

Yunus

Kitup

13 Ağustos 2025 16:32

325

18.02.2025 tarihinde Kitup.net üzerindeki üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen, 11.08.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 375,99 TL “Growth Plan” ücreti çekilmiştir. Üyeliğim aktif olmadığı halde yapılan bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizme...