to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasından dün akşam saatlerinde 753 TL tutarında Premium üyelik satın aldım. Ancak girişte gösterilen yazarlar ve içeriklerin hiçbiri uygulamada yoktu; içeriklerin büyük kısmı gereksizdi ve tek bir Türk yazar bile bulunmuyordu. İçeriği gördükten yaklaşık yarım saat sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir muhatap da bulamadım; uygulamada yalnızca yapay zeka desteği var, gerçek bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil.
Aboneliğimi uygulama üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş veya abonelik numaram bulunmuyor. Uygulamayı ilk kez kullandım ve bu sorunları yaşadım.
Ücret iadesi yapılmasını veya yetkili biriyle iletişim kurabilmeyi talep ediyorum.
Kitup Premium üyeliği satın aldım ve 3 Eylül 2025 tarihinde 753 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik hizmetinde yerli yazarlara ait hiçbir kitabın bulunmadığını fark ettim. Bu eksikliği 1 haftadır yaşıyorum ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Uygulama içinde sadece bot ile iletişim kurulabiliyor, canlı destek veya çağrı merkezi hizmeti yok. Bu durum büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Yerli yazarlara ait kitapların platforma eklenmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Tüm tüketicilerin de bu konuda dikkatli olması ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için uyarılmasını rica ediyorum. İletişim bilgilerim: bayd***[email protected].
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 07:48’de kitup Premium üyeliği satın aldım ve uygulamayı indirdim. Ancak uygulama sürekli takılıyordu ve aradığım kitapların hiçbirini bulamadım. Hizmetten memnun kalmadığım için aynı gün, yaklaşık 20 dakika sonra, saat 08:10’da aboneliğimi iptal ettim. Kullanmadığım a...
Kitup Premium üyeliğimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim ancak yaklaşık 1 haftadır 700 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ödemenin kredi kartı ile gerçekleştiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece üyelik iptalinin gerçekleştirildiği bilgis...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
Kitup uygulamasının 3 aylık Premium üyeliğini satın aldım 3 gün önce. Ancak uygulamada aradığım hiçbir kitabı bulamadım. Abonelik iptalinde sadece abonelik yenileme iptali yapılıyor. Herhangi bir iade seçeneği yok. Mail adresim: h*********@gmail.com ücret iadesi talep ediyorum.
Yorumlar