to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödendi, Hizmet Alınamadı: Kit Up Üyeliği Aktifleşmiyor!
30 Ağustos 2025 tarihinde Kit Up uygulamasının web sitesi üzerinden, Instagram reklamı aracılığıyla 6 aylık Bestseller ve yanlışlıkla Growth Plan paketlerini satın aldım. Kredi kartımdan biri 729 TL, diğeri 399 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme çekildi. Ancak uygulamaya her girişimde, hiçbir dinleme yapamıyor ve doğrudan ücretli üyelik ekranına yönlendiriliyorum. Üyeliğim aktifleşmediği için hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Bu sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurdum (Talep No: 247279). Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Kayıtlı e-posta adresim: s*******@hotmail.com. Ödeme dekontlarım mevcut olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Daha önce benzer uygulamalar kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
