Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Ödendi, Hizmet Alınamadı: Kit Up Üyeliği Aktifleşmiyor!

profile
Selda
01 Eylül 2025 19:33
641

30 Ağustos 2025 tarihinde Kit Up uygulamasının web sitesi üzerinden, Instagram reklamı aracılığıyla 6 aylık Bestseller ve yanlışlıkla Growth Plan paketlerini satın aldım. Kredi kartımdan biri 729 TL, diğeri 399 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme çekildi. Ancak uygulamaya her girişimde, hiçbir dinleme yapamıyor ve doğrudan ücretli üyelik ekranına yönlendiriliyorum. Üyeliğim aktifleşmediği için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Bu sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurdum (Talep No: 247279). Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Kayıtlı e-posta adresim: s*******@hotmail.com. Ödeme dekontlarım mevcut olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Daha önce benzer uygulamalar kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

ucret-odendi-hizmet-alinamadi-kit-up-uyeligi-aktiflesmiyor-1.jpg
05 Eylül 2025 14:17 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
08 Ağustos 2025 11:25
986
"Ödeme Geri iade edildi. Teşekkürler..."
iptal-edilen-uyelige-ragmen-haksiz-ucret-ve-yetersiz-icerik-kitupnette-magduriyet-1.jpg

profile
Onur
18 Ocak 2025 06:11
152
Yanlış Üyelik Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
3
Cem sonucu yetersiz buldu

profile
10 Ağustos 2025 22:25
830
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi

profile
Fatma
25 Ekim 2025 15:29
728
Benzer Şikayet Yaz