Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Sedef
02 Eylül 2025 12:51
580

Kitup.net’in Growth Plan London hizmetiyle ilgili olarak, üye olmadığım halde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 01.09.2025 tarihinde 968,75 TL tutarında online bir ödeme çekildiğini fark ettim. Aynı şekilde, bu yıl 1 Mart tarihinde de hesabımdan benzer bir çekim yapılmıştı.

Yaklaşık 2-3 yıl önce Kitup.net’e kısa bir süreliğine üye olup, hizmeti yeterli bulmadığım için üyeliğimi ve aboneliğimi iptal etmiştim. İptal işlemini uzun zaman önce gerçekleştirdiğimden, tarihini hatırlamıyorum ve iptal sonrası herhangi bir onay mesajı da almadım. Buna rağmen, hesabımdan izinsiz şekilde para çekilmesi son derece rahatsız edici. Ayrıca, Kitup.net’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için yaşadığım mağduriyetle ilgili doğrudan iletişim kuramıyorum.

Bu işlemlerle ilgili olarak bankama başvuruda bulundum ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

iptal-edilen-abonelige-ragmen-hesabimdan-para-cekildi-2.jpg
iptal-edilen-abonelige-ragmen-hesabimdan-para-cekildi-1.jpg
05 Eylül 2025 14:16 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Sedef
Sedef
05 Eylül 2025 18:46

Teşekkür ederim. Zaten yönlendirmelerinizi daha önce yapmıştım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Yüksek Tutar Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
24 Ağustos 2025 11:50
376
"Bankamın işlemleri hızlandırması ve firmanın ücret iadesi yapması ile sorunum çözülmüştür. Şikayet var platformu başta olmak üzere emeği geçenlere teşekkür ederim."
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
28 Ağustos 2025 23:47
1.218

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Ezgi
14 Eylül 2025 10:56
1.002
iptal-edilen-abonelige-ragmen-haksiz-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Engeli: Ücret İadesi Talebim

profile
Gökmen
21 Ağustos 2025 22:10
1.007
izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-engeli-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
2
Yunus sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekimi

profile
Yunus
13 Ağustos 2025 16:32
319
İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekimi
iptal-edilen-uyelige-ragmen-izinsiz-para-cekimi-3.jpg
iptal-edilen-uyelige-ragmen-izinsiz-para-cekimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz