Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik İptaline Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Eslem
31 Ağustos 2025 23:42
1.499

Kitup uygulamasında e*********@gmail.com adresiyle aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi uygulama içinden iptal edip hesabımı silmeme rağmen, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında VakıfBank kredi kartımdan her ay 399,00 TL “kıtup.net growth plan london GB” adıyla ücret çekilmeye devam etmektedir. Üyeliğim iptal edildiğine dair herhangi bir onay mesajı veya e-posta almadım ve hesabım kapanmadı; defalarca silmeme rağmen hala uygulamaya giriş yapabiliyorum.

Şirketin herhangi bir müşteri hizmeti ya da iletişim kanalı bulunmadığı için sorunu iletemiyorum. Haksız yere çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili e-posta yoluyla tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
05 Eylül 2025 14:18 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var ... de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin
Yasin

Aynısı benimde başıma geldi hiçbir kitap almamama rağmen defalarca kesinti oldu ve halen ödeme yapmadılar ve sorunu çözmediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Emre
13 Ekim 2025 23:33
1.421
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
28 Ağustos 2025 23:47
1.267

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Kitup.net Tarafından Düzenli Para Çekiliyor

profile
Yasin
31 Ekim 2025 10:28
840
Benzer Şikayet Yaz