to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden üyelik bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir abonelik görünmüyor ve siteye giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir hesabınız bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan Kitup tarafından 399 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışılıyor ve sürekli olarak ödeme çekilemediğine dair mesajlar alıyorum. İnternet alışverişim kapalı olduğu için para çekilemedi fakat bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kayıtlı e-posta adresim: o*********@gmail.com
Sorunun çözümü için Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve varsa çekilmeye çalışılan tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Kitup Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama ve site üzerinden üyelik bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabım üzerinden herhangi bir abonelik görünmüyor, siteye giriş yaptığımda ise "böyle bir hesabınız bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan Kitup tarafı...
Kitup platformunda yalnızca bir aylık deneme üyeliği satın aldım. Sonrasında onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan 399₺ tutarında bir ödeme çekildi. Uygulama ve web sitesi üzerinde üyelik iptali seçeneği bulunmuyor. Üyeliğimi iptal ettirmek ve sorunu bildirmek için mail yoluyla Kitup’a ulaşmaya ...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
Kitup uygulamasında aylık üyelik satın aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 2 aydır kredi kartımdan (Garanti Bankası Bonus kredi kartı) her ay 399,00 TL ücret çekilmeye devam etmektedir. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hesabım kapanmadı; defalarca silmeme rağmen hala uy...
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
Yorumlar