to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında aylık üyelik satın aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 2 aydır kredi kartımdan (Garanti Bankası Bonus kredi kartı) her ay 399,00 TL ücret çekilmeye devam etmektedir. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hesabım kapanmadı; defalarca silmeme rağmen hala uygulamaya giriş yapabiliyorum.
Şirketin herhangi bir müşteri hizmeti veya iletişim kanalı bulunmadığı için sorunu iletemiyorum. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitup Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden üyelik bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir abonelik görünmüyor ve siteye giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir hesabınız bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Buna rağmen Garanti Bankası hesa...
Kitup uygulamasında Standart paketi kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 29 Temmuz ve 29 Ağustos tarihlerinde hesabımdan ayrı ayrı 399 TL olmak üzere toplam 798 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal olmadığı için sorunu çözemedim ve daha önce de Şi...
Kitup üzerinden 1 aylık paket satın aldım ve kredi kartımdan 299 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi iptal etmek için hem uygulama üzerinden denedim hem de mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim hala iptal edilmedi. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve hala kartımdan ücret çekil...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Kitup uygulamasında, hiç kullanmadığım bir üyelik için yaklaşık bir yılı aşkın süredir her ay Garanti Bonus kartımdan (son dört rakamı 1058) 469 TL ödeme alınmaktadır. Mayıs ayında sözleşme feshi için e-posta yoluyla başvuruda bulunmama ve defalarca uyarı yapmama rağmen, tarafıma üyeliğimin bulunmad...
Yorumlar