to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasına 1 aylık kampanyalı üyelik kapsamında kayıt oldum. Ancak uygulamayı aktif olarak kullanmamama rağmen Temmuz 2024 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında her ay düzenli olarak kredi kartımdan toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Üyeliğim yalnızca 1 ay için geçerli olması gerekirken, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan bu şekilde uzun süreli ve düzenli kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte herhangi bir şekilde Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim: a****@hotmail.com’dur. Haksız yere yapılan bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
20 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasını denemek amacıyla App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdim ve aylık üyelik satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk üyelikte kullanamadığım gibi, abonelik işlemini iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen kartımdan 224,99 TL kesinti yapıldı. Ay...
2023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...
Yorumlar