Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

Cuma günü Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 436,73 TL tutarında, 4 adet kitaptan oluşan ky35638065 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında hem SMS hem de e-posta aracılığıyla Kargoist kargo takip numarası tarafıma iletildi.
Ancak verilen takip numarasını Kargoist sisteminde arattığımda “gönderi numarası linki çözülemedi” uyarısı alıyorum ve kargomu görüntüleyemiyorum. Bu nedenle siparişimin nerede olduğunu, kargoya gerçekten verilip verilmediğini ve tahmini teslimat tarihini öğrenemiyorum.
Siparişimle ilgili doğru ve çalışır bir kargo takip numarasının paylaşılmasını, gönderimin şu anki durumu hakkında bilgilendirilmemi ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.













