Baskı Hatalı Kitap İçin Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetim Giderilmiyor

Kitapyurdu üzerinden Ağustos 2025 tarihinde Ateşten Gömlek adlı Halide Edip Adıvar’ın kitabını satın aldım. Ky34588614 numaralı siparişimle gelen kitapta ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitap 96. Sayfadan direkt 129. Sayfaya atlıyor ve aradaki tüm sayfalar eksik, bu nedenle kitabı sağlıklı bir şekilde okuyamıyorum.

Durumu fark eder etmez Kitapyurdu müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla bildirdim. Ancak sipariş üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, kitabı geri göndersem dahi herhangi bir işlem yapılmadan karşı ödemeli şekilde bana geri yollanacağını ifade ettiler. Baskı hatasının, okuyucunun kusurundan bağımsız bir sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, sadece hatasız baskıya sahip, sayfaları tam olan aynı kitabın ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Baskı kaynaklı bu sorunun, süre şartı öne sürülmeden çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.